• Políticas médicas clínicas
• Directrices de facturación y políticas de pago
• Guía de equipos médicos duraderos (DME) para requisitos de frecuencia, límites de cantidad y autorización previa (Actualizado el 6 de noviembre de 2023)
• Información sobre autorizaciones previas - ¡Nueva herramienta de búsqueda de PA en Neighborhood !
• Herramienta de transparenciaInterQual 

Nota: No todos los procedimientos, servicios, equipos y suministros encontrados mediante la Herramienta de Transparencia InterQual® pueden estar cubiertos por el plan de prestaciones de un afiliado.

Los afiliados deben consultar su manual o llamar al Servicio de Atención al Afiliado Neighborhood para conocer los detalles de la cobertura de prestaciones:

• • INTEGRITY (Plan Medicare-Medicaid) Miembros
    • PULSE AQUÍ
    • Llame al 1-844-812-6896 (TTY 711), de 8 de la mañana a 8 de la tarde, de lunes a viernes; de 8 de la mañana a 12 de la noche los sábados. Los sábados por la tarde, los domingos y los días festivos, es posible que tenga que dejar un mensaje. Le devolveremos la llamada al siguiente día laborable. La llamada es gratuita.
  • Miembros del plan de atención gestionada de Medicaid
    • PULSE AQUÍ
    • Llame al 1-800-459-6019 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00 h.
  • Miembros del plan comercial
    • PULSE AQUÍ
    • Llame al 1-855-321-9244 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00 h.
  • Proveedores
    • Utilice los enlaces anteriores para consultar el manual del afiliado correspondiente y obtener información detallada sobre la cobertura de las prestaciones.
    • Llame al servicio de atención al proveedor Neighborhood al 1-800-963-1001 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00 horas.