Neighborhood Health Plan of Rhode Island anuncia dos nuevos miembros en su equipo de dirección ejecutiva

Melissa Husband
Como jefa de personal de Neighborhood, Husband aprovechará sus más de 20 años de experiencia en política pública, gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, liderazgo eficaz y administración pública. En este puesto, apoyará al Presidente y Director General de la organización, Peter Marino, y al equipo directivo más amplio en la ejecución de proyectos estratégicos para alcanzar los objetivos corporativos en todas las áreas de la empresa.

"La profunda experiencia de Melissa en el servicio público y su afinidad con el mismo la convierten en un gran activo para el trabajo orientado a la misión que realizamos", dijo Marino. "Es una servidora pública muy capacitada, con una sólida base en planificación estratégica, gestión financiera, gestión de proyectos y resultados, desarrollo y aplicación de políticas, ciberseguridad, mitigación de pérdidas y evaluación de programas. Las habilidades de Melissa, combinadas con su impresionante historial de enriquecimiento de las vidas de los habitantes de Rhode Island, beneficiarán enormemente a nuestros miembros, proveedores y empleados. Estamos encantados de que Melissa se una a nuestro equipo de liderazgo ejecutivo".

Recientemente ha sido subsecretaria de Estado y directora de administración nombrada por la Secretaria de Estado Nellie Gorbea. En este puesto, Melissa fue una líder clave en la dirección del trabajo y las operaciones de la División de Elecciones; la División de Servicios Empresariales; los Archivos Estatales de Rhode Island; la Biblioteca Estatal de Rhode Island; la Unidad de Educación Cívica; la Unidad de Administración de Registros Públicos de Rhode Island; la Oficina de Reglas Administrativas; la Unidad de Información Pública y Gobierno Abierto; y la División de Finanzas y Personal. Entre sus logros destacan la revisión de los sistemas de gestión de datos; la implantación de salvaguardias para el manejo de efectivo y la presentación de informes financieros; y la transformación de la prestación de servicios a las empresas de Rhode Island.

Antes de su nombramiento en el Estado, Husband trabajó en la Community Action Partnership of Providence (CAPP). Contratada como directora de Operaciones de Programas, en seis meses tomó el timón como directora ejecutiva para dirigir la organización a través de una liquidación de la deuda y el establecimiento de un nuevo 501c3 como nueva organización sin ánimo de lucro contra la pobreza. Durante sus cinco años de mandato, hizo crecer la organización hasta 50 empleados, 11 millones de dólares de ingresos y más de un millón de dólares de reservas.

También ha desempeñado funciones en la Universidad Roger Williams como profesor adjunto; en la Rhode Island Housing Mortgage and Finance Corporation; en la Urban League of Rhode Island; y en Tides Family Service.

Tiene una licenciatura de la Universidad Roger Williams y un máster de la Universidad of Rhode Island. Ha residido toda su vida en la zona sur de Providence.

Karen Carlson
Como directora de operaciones de Neighborhood, Carlson aplicará sus más de 20 años de experiencia en la creación de equipos eficientes y eficaces en organizaciones de salud y servicios humanos para dirigir la División de Operaciones del plan de seguro médico. Sus principales responsabilidades incluirán la gestión estratégica y la supervisión del rendimiento de las operaciones comerciales en toda la empresa, incluidos los servicios del centro de llamadas, la gestión de reclamaciones y los sistemas de información. Como parte clave del equipo de liderazgo ejecutivo de Neighborhood, Carlson también contribuirá a establecer la dirección estratégica de la organización.

"La mitad de la carrera de Karen se ha desarrollado en el ámbito de los servicios humanos y la otra mitad en el de la atención sanitaria, y cuenta con una gran experiencia en la creación de una cultura de gestión ajustada, por lo que está especialmente cualificada y encaja de forma excepcional en el equipo de Neighborhood ", afirmó Peter Marino, presidente y director general de Neighborhood. "Aporta a nuestra organización una profunda experiencia en planes de salud comerciales y de Medicare, ya que ha supervisado la inscripción, los centros de llamadas, el pago de reclamaciones, la integridad de los pagos, el procesamiento de quejas y apelaciones y el cumplimiento de Medicare. Además, Karen está capacitada para reducir los procesos manuales y aumentar la coherencia en el rendimiento de los procedimientos. Tenemos la suerte de contar con Karen en nuestro equipo de liderazgo ejecutivo y esperamos sus contribuciones para avanzar en la misión de Neighborhood".

Carlson ha sido recientemente directora general de Blue Cross and Blue Shield of Rhode Island (Blue Cross). En este puesto, era responsable de la puntualidad, la calidad, el cumplimiento y la integridad de los pagos para más de 8,5 millones de pagos de reclamaciones y 12.000 casos de quejas y apelaciones al año. Durante sus 15 años en Blue Cross, también ocupó puestos como arquitecta de soluciones de negocio, dirigiendo iniciativas a gran escala dentro de las Operaciones de Clientes, y gerente de Análisis Técnico y de Negocio, dirigiendo el equipo de investigación en la resolución de problemas de beneficios médicos y de farmacia.

Al principio de su carrera, Carlson pasó por puestos de atención directa en el Walker Home and School y en la YWCA del norte de Rhode Island antes de unirse a Family Service of Rhode Island. Allí, pasó de ser directora de programa, responsable de los programas de divulgación y gestión de casos de salud mental, a directora de Operaciones, que supervisaba 10 centros y era responsable de los procesos de licitación, la gestión de contratos y la gestión de proyectos.

Karen es licenciada por la Universidad de Massachusetts y tiene un máster por la Universidad de Nova. Está certificada como Profesional de la Gestión de Proyectos (PMP) desde 2005. Karen reside en Rehoboth, Mass.

ACERCA DE NEIGHBORHOOD:
Neighborhood Health Plan of Rhode Island (Neighborhood) es una organización de mantenimiento de la salud (HMO) sin ánimo de lucro fundada en diciembre de 1993 en colaboración con los centros de salud comunitarios de Rhode Island y el estado para garantizar que todos los habitantes de Rhode Island tengan acceso a una atención sanitaria de alta calidad y rentable. Neighborhood presta servicio a más de 221.000 miembros en el estado, de los cuales el 82 por ciento son elegibles para Medicaid a través de sus planes ACCESS y TRUST y el 6 por ciento utilizan el plan Neighborhood's INTEGRITY Medicare-Medicaid (MMP). Alrededor del 12% de los afiliados de Neighborhoodson individuos, familias y pequeñas empresas que seleccionan uno de los ocho planes comerciales de Neighborhood disponibles a través del intercambio de salud, HealthSourceRI. De estos miembros, alrededor del 85% cumplen los requisitos para recibir subsidios federales que cubren una parte de sus costes. En la actualidad, Neighborhood-con más de 600 empleados y 1.500 millones de dólares de ingresos- atiende a uno de cada cinco habitantes de Rhode Island. Más información en nhpri.org.