Melissa Marido nomeado Chefe de Gabinete e Karen Carlson Chefe de Operações
13 de Julho de 2022 (Smithfield, RI) - Neighborhood Health Plan of Rhode Island (Neighborhood), um plano de saúde sem fins lucrativos fundado para servir as populações em risco de Rhode Island, está entusiasmado por anunciar dois novos membros da sua equipa de liderança executiva. Melissa Husband foi nomeada chefe de pessoal e Karen Carlson, chefe de operações.
Melissa Husband
Como chefe de pessoal para Neighborhood, o marido vai aproveitar 20 mais anos de experiência em política pública, gestão sem fins lucrativos, liderança eficaz e administração pública. Nesta função, ela apoiará o Presidente e CEO da organização Peter Marino e a equipa mais ampla de liderança executiva na execução de projectos estratégicos para cumprir os objectivos empresariais em todas as áreas do negócio.
"A profunda experiência e afinidade de Melissa no serviço público faz dela um trunfo tremendo para o trabalho orientado pela missão que realizamos", disse Marino. "Ela é uma funcionária pública altamente qualificada, baseada por uma forte base em planeamento estratégico, gestão financeira, desempenho e gestão de projectos, desenvolvimento e implementação de políticas, segurança cibernética, mitigação de perdas e avaliação de programas. As competências de Melissa, combinadas com o seu impressionante historial de enriquecimento das vidas dos habitantes de Rhode Islanders, irão beneficiar grandemente os nossos membros, fornecedores e empregados. Estamos satisfeitos por ter Melissa a juntar-se à nossa equipa de liderança executiva".
O marido serviu recentemente como secretário de Estado adjunto e director da administração nomeado pela Secretária de Estado Nellie Gorbea. Nesta função, Melissa foi uma líder-chave na orientação do trabalho e operações da Divisão de Eleições; Divisão de Serviços Empresariais; Rhode Island State Archives; Rhode Island State Library; Civics and Education Unit; Rhode Island Public Records Administration Unit; Administrative Rules Office; Public Information and Open Government Unit; e Finance and Personnel Division. Os destaques das suas realizações incluem a revisão dos sistemas de gestão de dados; implementação de salvaguardas para o tratamento de dinheiro e relatórios financeiros; e transformação da prestação de serviços às empresas de Rhode Island.
Antes da sua nomeação com o Estado, o Marido serviu na Parceria de Acção Comunitária de Providência (CAPP). Contratada como directora de Operações do Programa, no prazo de seis meses, assumiu o leme como directora executiva para liderar a organização através de uma liquidação da dívida e do estabelecimento de um novo 501c3 como uma nova organização sem fins lucrativos anti-pobreza. Durante os seus cinco anos de mandato, aumentou a organização para 50 empregados, 11 milhões de dólares em receitas, e mais de um milhão de dólares em reservas.
O marido também desempenhou funções na Universidade Roger Williams como professor adjunto; Rhode Island Housing Housing Mortgage and Finance Corporation; a Urban League of Rhode Island; e Tides Family Service.
O marido tem um diploma de graduação da Universidade Roger Williams e um mestrado da Universidade of Rhode Island. Ela é uma residente vitalícia da Zona Sul de Providence.
Karen Carlson
Como chefe de operações do Neighborhood, Carlson aplicará mais de 20 anos de experiência na construção de equipas eficientes e eficazes em organizações de saúde e de serviços humanos para liderar a Divisão de Operações do plano de seguro de saúde. As suas principais responsabilidades incluirão a gestão estratégica e supervisão do desempenho das operações comerciais em toda a empresa, incluindo serviços de call center, gestão de sinistros e sistemas de informação. Como parte fundamental da equipa de liderança executiva da Neighborhood, Carlson também contribuirá para a definição da direcção estratégica da organização.
"Com metade da carreira de Karen passada em serviços humanos, metade em cuidados de saúde, e com uma experiência significativa na construção de uma cultura de gestão enxuta, ela é excepcionalmente qualificada e uma aptidão excepcional para a equipa Neighborhood ", disse Peter Marino, presidente e CEO da Neighborhood. "Ela traz à nossa organização uma profunda experiência em planos de saúde Medicare e Comerciais - tendo supervisionado a inscrição, centros de atendimento telefónico, pagamento de reclamações, integridade do pagamento, processamento de reclamações e recursos, e conformidade Medicare. Além disso, Karen é hábil em diminuir os processos manuais e aumentar a consistência no desempenho dos procedimentos. Temos a sorte de ter Karen na nossa equipa de liderança executiva e aguardamos com expectativa as suas contribuições para o avanço da missão de Neighborhood".
Carlson serviu mais recentemente como director executivo na Blue Cross and Blue Shield of Rhode Island (Blue Cross). Nesta função, foi responsável pela pontualidade, qualidade, cumprimento e integridade do pagamento de mais de 8,5 milhões de pedidos de indemnização e 12.000 casos de queixas e recursos por ano. Durante os seus 15 anos na Blue Cross, ocupou também cargos como arquiteta de soluções empresariais, liderando iniciativas de grande escala no âmbito das Operações de Clientes e gestora de Análise Técnica e Empresarial, dirigindo a equipa de investigação na resolução de questões de benefícios médicos e farmacêuticos.
No início da sua carreira, Carlson avançou através de posições de cuidados directos no Walker Home and School e no YWCA de Northern Rhode Island antes de se juntar ao Family Service of Rhode Island. Enquanto lá esteve, passou de directora de programas responsáveis por programas de saúde mental e gestão de casos para directora de Operações, supervisionando 10 locais e responsável pelos processos de licitação, gestão de contratos e gestão de projectos.
Karen tem uma licenciatura da Universidade de Massachusetts e um mestrado da Universidade Nova. Tem a certificação Project Management Professional (PMP) desde 2005. Karen reside em Rehoboth, Massachusetts.
SOBRE NEIGHBORHOOD:
Neighborhood Health Plan of Rhode Island (Neighborhood) é uma organização sem fins lucrativos de manutenção da saúde (HMO) fundada em Dezembro de 1993 em parceria com os Centros Comunitários de Saúde de Rhode Island e o estado para assegurar que todos em Rhode Island tenham acesso a cuidados de saúde de alta qualidade e rentáveis. Neighborhood serve mais de 221.000 membros no estado com 82% dos seus membros Medicaid elegíveis através dos seus planos ACCESS e TRUST e 6% dos seus membros utilizando Neighborhood's INTEGRITY 's Medicare-Medicaid Plan (MMP). Cerca de 12% dos membros do Neighborhood's são indivíduos, famílias e pequenas empresas que seleccionam um dos oito Neighborhood planos comerciais disponíveis através do intercâmbio de saúde, HealthSourceRI. Destes membros, cerca de 85% são elegíveis para subsídios federais para cobrir uma parte dos seus custos. Actualmente, Neighborhood- com mais de 600 empregados e $1,5 mil milhões em reservas de receitas - um em cada cinco habitantes de Rhode Island. Saiba mais em nhpri.org.