Neighborhood fornece consistentemente serviços de alta qualidade aos nossos membros.
NCQA é uma organização privada, sem fins lucrativos, dedicada a melhorar a qualidade dos cuidados de saúde.
Neighborhood obteve Neighborhood a classificação de «Excelente» da NCQA em 2001 e mantém atualmente a classificação de «Acreditado». (Em 2020, a NCQA eliminou a classificação de «Excelente» e a classificação mais elevada que um plano pode alcançar é «Acreditado».) Para além de serem acreditados, os planos de saúde recebem uma classificação por estrelas com base nos resultados do HEDIS e do CAHPS.
Sobre a Acreditação NCQA
A Acreditação NCQA é uma avaliação reconhecida nacionalmente que os compradores, reguladores e consumidores podem utilizar para avaliar os planos de cuidados geridos. A Acreditação NCQA avalia a forma como um plano de saúde gere todas as partes do seu sistema de prestação - médicos, hospitais, outros prestadores e serviços administrativos - a fim de melhorar continuamente os cuidados de saúde para os seus membros. Os inquéritos de acreditação NCQA incluem avaliações rigorosas, no local e fora do local, de mais de 60 normas e medidas de desempenho HEDIS® seleccionadas.
Estas normas incluem as seguintes categorias:
- Melhoria e Gestão da Qualidade
- Gestão de redes
- Gestão da utilização
- Credenciação e Recredenciação
- Experiência dos Membros
- Gestão da Saúde da População
Uma equipa de médicos e de especialistas em cuidados de saúde geridos efectua inquéritos de acreditação. Um comité nacional de supervisão de médicos analisa as conclusões da equipa e atribui um nível de acreditação com base no nível de desempenho de cada plano a ser avaliado de acordo com as normas da NCQA. Para saber mais sobre a NCQA, visite o website da NCQA.