Todos os anos, Neighborhood desenvolve uma Descrição do Programa de Melhoria da Qualidade 2024 (Final) que detalha o âmbito, as metas e os objectivos do Programa de Melhoria da Qualidade de Neighborhood. A Descrição do Programa de Melhoria da Qualidade mostra como realizamos as actividades de melhoria; explica a metodologia utilizada no programa; descreve a estrutura e as funções dos comités e subcomités que apoiam o programa; e descreve a supervisão e a orientação fornecidas ao programa pela Equipa de Gestão Sénior de Neighborhoode pelo Conselho de Administração de Neighborhood . Cada descrição anual do programa de melhoria da qualidade é aprovada pelo Conselho de Administração do Neighborhood .
Para avaliar a eficácia do Programa de Melhoria da Qualidade, Neighborhood produz uma avaliação anual que apresenta os resultados mensuráveis do desempenho do Plano ao longo do ano, com dados de tendências, quando disponíveis. A Avaliação Anual da Melhoria da Qualidade inclui a identificação dos obstáculos à melhoria da qualidade, as medidas tomadas para ultrapassar esses obstáculos, o progresso em relação aos objectivos de QI e um resumo da eficácia global do programa.