Barbara ជ្រើសរើស Neighborhood ផែនការសុខភាព of Rhode Island . នោះមានន័យថានៅពេលដែលនាងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់នាង ជាធម្មតាជាមួយនឹងការឱបស្វាគមន៍នៅមាត់ទ្វារនៃផ្ទះល្វែង Warwick របស់នាង។
បាបារ៉ានិយាយថា "អ្នកនៅក្នុងអគាររបស់ខ្ញុំ) និយាយថា 'អ្នកត្រូវតែជាមនុស្សសំណាងបំផុតនៅទីនេះ!'
រៀងរាល់ប្រាំមួយសប្តាហ៍ "Two Tracys" ពី Neighborhood បង់ថ្លៃទៅ Barbara ទស្សនា។ Tracey (ជាមួយ "e") គឺជាគិលានុបដ្ឋាយិកា ហើយ Tracy គឺជាបុគ្គលិកសុខភាពសហគមន៍ដែលមានការបញ្ជាក់។
រាល់ការទៅលេងម្តងៗ ស្ត្រីទាំងនោះពិនិត្យសម្ពាធឈាមរបស់ Barbara យកទម្ងន់ និងសីតុណ្ហភាពរបស់នាង ស្តាប់សួតរបស់នាង និងជជែកគ្នាយ៉ាងយូរអំពីអារម្មណ៍របស់នាង និងអ្វីដែលនាងត្រូវការដើម្បីមានសុខភាពល្អ។
Tracey អ្នកព្យាបាលគិលានុបដ្ឋាយិកាពន្យល់ថា "យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការថែទាំបង្ការធៀបនឹងការថែទាំដែលមានប្រតិកម្ម" ។
Barbara ទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ដល់កម្រិតនេះ ពីព្រោះដោយសារតែនរណាម្នាក់មានសិទ្ធិទទួលបាន Medicare និង Medicaid ពីរ នាងអាចជាផ្នែកមួយនៃ Neighborhood កម្មវិធី Health@Home ដែលមានន័យសម្រាប់សមាជិកភាគច្រើនដែលត្រូវការការថែទាំច្រើន។ ក្រុមរបស់ Health@Home ធ្វើការជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំបឋមរបស់សមាជិក។
Tracey ចង្អុលបង្ហាញថា "យើងមិនទទួលយកការថែទាំដែលមានស្រាប់ដែល [សមាជិក] មាននោះទេ" ។ “យើងជាប់នឹងរឿងនោះនៅផ្ទះ”។
ជាទូទៅ Barbara មានសុខភាពល្អ ប៉ុន្តែប៉ុន្មានខែមុន នាងបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។
Barbara រំឭកថា "ខ្ញុំបានវាយក្បាលរបស់ខ្ញុំ ហើយបន្ទាប់មកនៅពេលពួកគេនាំខ្ញុំទៅមន្ទីរពេទ្យ ខ្ញុំមាន hematoma ដែលមានទំហំប៉ុនក្រូចនៅលើជើងរបស់ខ្ញុំ" ។
បន្ទាប់ពីសម្រាករយៈពេលប្រាំបីសប្តាហ៍ ទូរស័ព្ទរបស់ Barbara បន្លឺឡើង។ វាគឺ Neighborhood ផ្តល់ឱកាសដើម្បីចូលរួមក្នុង Health@Home ។ នាងនិយាយភ្លាមថាបាទ។
Tracey បុគ្គលិកផ្នែកសុខភាពសហគមន៍ដែលមានវិញ្ញាបនបត្រ "ទើបតែដឹងថាវានឹងជាទំនាក់ទំនងដ៏អស្ចារ្យ" ជាលើកដំបូងដែលនាងបានចូលទៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់ Barbara ។
Barbara មានអារម្មណ៍ដូចគ្នា។
Barbara និយាយថា "វាជាបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យមួយបន្ទាប់ពីមួយផ្សេងទៀត" ។ “គ្រប់ពេលដែលខ្ញុំត្រូវការអ្វីមួយ ពួកគេនៅទីនោះ។ ពួកគេនៅទីនោះ ប្រសិនបើខ្ញុំមានសំណួរ ឬប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវការអ្វីមួយ។ ពួកគេតែងតែនៅទីនោះ។”
ពី Neighborhood ទស្សនវិស័យ នោះហើយជាគោលដៅ។
Tracey និយាយថា៖ «នៅពេលដែលមានទំនាក់ទំនងតាមផ្ទះដោយមានការទៅលេងប្រហែលបីទៅបួនដង នាងបានបើកផ្ទះមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនាងមានចិត្តចំពោះយើង»។ "ដូច្នេះហើយ ការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើងភ្លាមៗ ដែលពួកយើងអាចជួយនាងភ្លាមៗជាមួយនឹងតម្រូវការប្រចាំថ្ងៃមួយចំនួន" ។
រាល់ពេលទៅលេងផ្ទះម្តងៗ Barbara មានឱកាសសួរក្រុមរបស់នាង ថាតើនាងមានសំណួរសុខភាពអ្វីខ្លះ។ ក្នុងដំណើរទស្សនកិច្ចនាពេលថ្មីៗនេះ នាងមានសំណួរត្រង់ៗថា តើស្ត្រីអាចបង្ហាញនាងពីរបៀបធ្វើការហឺតថ្មីរបស់នាងបានទេ? វេជ្ជបណ្ឌិតរបស់នាងបានបង្ហាញវានៅក្នុងការិយាល័យ ប៉ុន្តែនៅពេលដែល Barbara ទទួលបានឧបករណ៍ថ្មីនេះមកផ្ទះ នាងមិនអាចយកវាទៅធ្វើការបានទេ។ ក្រុមការងារ Health@Home អាចជួយសំណើដ៏តូចនេះ ប៉ុន្តែមានអត្ថន័យដូចគ្នា ដែលពួកគេអាចជួយ Barbara គ្រប់គ្រងរាល់តម្រូវការរបស់នាង។
Barbara និយាយថា “ពួកគេមក ហើយយើងអាចអង្គុយ ហើយយើងអាចនិយាយបាន”។ “ខ្ញុំអាចបញ្ចេញសំឡេងតាមអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងឆ្លងកាត់។ ពួកគេប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលមានសម្រាប់ខ្ញុំ។ ដូច្នេះវាជាផ្លូវពីរ ហើយខ្ញុំស្រលាញ់អ្នកទាំងពីរ។ ខ្ញុំស្រលាញ់អ្នកទាំងពីរ!”
ការទៅលេងផ្ទះគឺជាការបណ្តាក់ទុនមួយ ប៉ុន្តែវាពិតជាមានតម្លៃណាស់។ Neighborhood និងសមាជិករបស់យើង។
Tracey និយាយថា "កត្តាថែរក្សាសុខភាពគឺពិតជាសំខាន់" ។ "វាមិនត្រឹមតែរក្សា [សមាជិក] ចេញពីមន្ទីរពេទ្យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវារក្សាការចំណាយទាប។"
ជាការពិត Health@Home រក្សាទុក Neighborhood ប្រហែល 2 លានដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ ជាផ្នែកមួយដោយការជួយសមាជិកជៀសវាងការធ្វើដំណើរមិនចាំបាច់ទៅកាន់បន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់ និងការស្នាក់នៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យដែលមិនចាំបាច់។ ប៉ុន្តែតាមទស្សនៈរបស់ Barbara នាងគ្រាន់តែរីករាយដែលនាងមានមនុស្សមើលថែនាង។
“ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំមានមិត្តល្អបំផុតពីរនាក់ដែលនឹងឆ្លើយសំណួរណាមួយដែលខ្ញុំមាន។ ប្រសិនបើពួកគេមិនដឹងចម្លើយ ពួកគេនឹងរកឃើញចម្លើយ»។
សម្រាប់ក្រុម Health@Home ការធ្វើឱ្យការតភ្ជាប់ និងការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះធ្វើឱ្យការងាររបស់ពួកគេទទួលបានរង្វាន់មិនគួរឱ្យជឿ។
“វាជាអារម្មណ៍ដ៏អស្ចារ្យមួយ។ វាពិតជាអស្ចារ្យណាស់ដែលអាចចូលទៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកណាម្នាក់ ហើយជួយពួកគេ និងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាតិចតួចបំផុត" Tracy ពន្យល់។ "វាអស្ចារ្យណាស់។"