Salud del comportamiento

En vigor para las fechas de servicio a partir del 1 de septiembre de 2025Neighborhood comenzará a gestionar directamente todos los servicios de salud mental para los afiliados de todas las líneas de negocio. Tenga en cuenta que Optum, nuestro actual proveedor de salud del comportamiento, continuará apoyando a Neighborhood con servicios de salud del comportamiento para todas las fechas de servicio hasta el 31 de agosto de 2025. No hay ningún cambio en los procesos o beneficios a los que se accede actualmente a través de Optum antes del 1 de septiembre de 2025. Los proveedores deben seguir poniéndose en contacto con Optum para cualquier pregunta visitando su sitio web, sitio Provider Express o llamando a Servicios para Proveedores de Optum al 1-877-614-0484.

Los proveedores de salud conductual que estén interesados en seguir prestando servicios a los miembros Neighborhood después del 1 de septiembre de 2025, deben rellenar una solicitud para unirse a nuestra redque iniciará el proceso de contratación. Asegúrese de completar la solicitud lo antes posible para evitar demoras en la contratación con Neighborhood. Los contratos que tenga actualmente con Optum no se transfieren a Neighborhood. Los proveedores de salud conductual tendrán que contratar directamente con Neighborhood para continuar atendiendo a los miembros de Neighborhood después del 1 de septiembre de 2025.

Para más información sobre esta transición, consulte las siguientes preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes sobre salud mental

    

    

    

    

    

Orientaciones para proveedores

Para facilitar su integración en nuestra red, hemos programado seminarios web de orientación para los proveedores recién contratados en las siguientes fechas:

Inscríbase en el seminario web que mejor se adapte a su horario haciendo clic en la fecha correspondiente. Le animamos a que comparta estos enlaces de inscripción con cualquier persona de su oficina que pueda beneficiarse, como directores de consultas, personal de facturación, etc. Estas sesiones proporcionarán una visión general de los procesos clave, incluida la presentación de reclamaciones, la elegibilidad de los miembros, las directrices políticas y cómo acceder a los recursos de los proveedores. Los proveedores pueden enviar sus preguntas y temas de debate con antelación por correo electrónico a: providercomms@nhpri.org.

Registre su correo electrónico

El correo electrónico es la principal forma que tiene Neighborhood de comunicar actualizaciones importantes a los proveedores, incluidos cambios de política, oportunidades de formación y actualizaciones de la red. Para asegurarse de que su oficina se mantiene informada, incluidos los gestores de consultas y el personal de facturación, suscríbase hoy mismo a las actualizaciones por correo electrónico.

Guía de referencia rápida

La Guía de consulta rápida de Neighborhoodayuda a la comunidad de proveedores con las preguntas más frecuentes. Está clasificada por áreas de actividad e incluye hipervínculos (en verde) al sitio web de Neighborhood.
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