Neighborhood serviços de coordenação e gestão de cuidados a membros com necessidades de saúde complexas. Sabemos que, por vezes, adoecer pode ser assustador e difícil de gerir sozinho. Um coordenador Neighborhood ou gestor de cuidados Neighborhood é alguém que o pode ajudar com os seus cuidados médicos e questões de saúde comportamental, além de poder coordenar os seus serviços e consultas.
Para saber mais sobre a coordenação e a gestão de cuidados,visite a página do seu planoe consulte o manual do segurado oucontacte o Serviço Neighborhood .
Para Membros com Necessidades Altamente Complexas
A Gestão de Cuidados Complexos centra-se na coordenação de serviços, no tratamento e na definição de objetivos para os membros que passaram por uma situação crítica ou receberam um diagnóstico que exige uma utilização intensiva de recursos e que necessitam de ajuda para se orientarem no sistema de prestação de cuidados de saúde.
Quem pode beneficiar dos serviços de gestão de cuidados complexos?
- Recém-nascidos de alto risco que recebem alta da unidade neonatal de nível II para regressarem a casa
- Indivíduos com estadia hospitalar superior a 21 dias
- Indivíduos dispensados de uma instalação de reabilitação aguda ou de enfermagem especializada
- Indivíduos que receberam alta para casa depois de terem feito um transplante
- Indivíduos que tomam múltiplos medicamentos com planos de tratamento complicados
O que podem os gestores de cuidados Neighborhood fazer pelos membros?
- Apoiar e incentivar os participantes nos seus esforços para seguir as intervenções terapêuticas recomendadas pelos seus profissionais de saúde
- Defender os interesses dos membros para que obtenham os serviços de saúde mais adequados disponíveis
- Atuar como elo de ligação entre o membro e os seus prestadores de cuidados de saúde para facilitar a comunicação
- Informar os membros, as famílias e os profissionais de saúde sobre os benefícios, a disponibilidade de serviços, os recursos comunitários e as alternativas de cuidados de saúde
- Reduzir barreiras a fim de maximizar os resultados positivos dos membros
Para obter mais informações ou para encaminhar alguém para o programa de Gestão de Cuidados Neighborhood, contacte o Serviço de Apoio ao Membro através do número de telefone indicado no verso do seu cartão Neighborhood .
Coordenação de cuidados
Para os membros que precisam de ajuda para coordenar as suas necessidades de cuidados de saúde
Os agentesNeighborhood de saúdeNeighborhood lideram esta abordagem centrada no paciente e na família, baseada no trabalho em equipa, para ajudar os membros a organizar e a orientar-se nas atividades de cuidados de saúde.
Gestão de casos
Para membros com doenças crónicas ou complexas
Os gestoresNeighborhood supervisionam as necessidades de cuidados de saúde dos membros, com o objetivo de melhorar o seu bem-estar geral. Um gestor de caso é um enfermeiro, um assistente social ou outro profissional de saúde. Trabalham consigo, com a sua família ou cuidador e com os prestadores de cuidados para garantir que recebe os cuidados de que necessita.
O que é que os Agentes Neighborhood de Saúde e os Gestores de Cuidados Neighborhood podem fazer pelos membros?
- Entre em contacto com os recursos da sua comunidade
- Compreenda melhor as suas doenças crónicas e os seus medicamentos
- Colabore com os seus prestadores de cuidados de saúde para elaborar um plano de cuidados que vá ao encontro das suas necessidades
- Supere os obstáculos para obter os cuidados de que necessita
- Encontre apoios e serviços comunitários para se manter o mais independente possível
Para obter mais informações ou para encaminhar alguém para o programa de Gestão de Cuidados Neighborhood, contacte o Serviço de Apoio ao Membro através do número de telefone indicado no verso do seu cartão Neighborhood .
Neighborhood vários programas clínicos e recursos educativos para ajudar os membros a gerir as suas questões de saúde. Visite a secção «Programas Clínicos e Materiais Educativos» – NHPRI.org para saber mais.
Neighborhood uma lista de recursos locais úteis para que os membros possam encontrar rapidamente serviços que respondam às suas necessidades de saúde, bem-estar e vida quotidiana, tais como transporte, apoio alimentar, apoio à habitação e programas comunitários.
O documento «Recursos Comunitários Neighborhood é um guia centralizado de organizações comunitárias de confiança, que facilita aos membros e às suas equipas de cuidados o acesso aos recursos disponíveis nas proximidades.
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