Neighborhood proporciona servicios de coordinación y administración de la atención a personas con necesidades complejas de atención de la salud. Sabemos que las enfermedades pueden ser aterradoras y difíciles de manejar por sí mismas. El propósito de un Coordinador o Administrador de la Atención es que una persona le ayude con su atención médica y de comportamiento, coordinando sus servicios y citas. Para obtener más información sobre la Coordinación y Administración de la Atención, visite la página de su plan y vea su manual para miembros o comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros.
Para miembros con necesidades altamente complejas
Este programa se centra en la coordinación de servicios y en la fijación de objetivos/tratamiento para los miembros que han experimentado un evento o diagnóstico crítico que requiere el uso extensivo de recursos y que necesitan ayuda para navegar por el sistema de prestación de servicios de salud.
¿Quién podría beneficiarse de los servicios de administración de cuidados complejos?
- Recién nacidos de alto riesgo dados de alta a casa desde una guardería de nivel II
- Las personas con una estancia hospitalaria superior a 21 días
- Las personas dadas de alta de un centro de rehabilitación aguda o de enfermería especializada
- Los individuos que han sido dados de alta a casa después de tener un transplante
- Personas que toman múltiples medicamentos con planes de tratamiento complicados
¿Qué pueden hacer los Neighborhood Administradores de Cuidados Complejos por los miembros?
- Apoyar y reforzar a los miembros en sus esfuerzos por adherirse a las intervenciones de tratamiento recomendadas por sus proveedores de atención de la salud.
- Abogar por que los miembros obtengan los servicios de atención de la salud más apropiados disponibles.
- Actuar como enlace entre todos los proveedores para mejorar la comunicación.
- Educar a los miembros, las familias y los proveedores de atención de la salud con respecto a los beneficios, la disponibilidad de servicios, los recursos comunitarios y las alternativas de atención de la salud.
- Reducir las barreras para maximizar los resultados positivos de los miembros.
Para obtener más información o para hacer una referencia al Neighborhoodprograma de Administración de la Atención, por favor, póngase en contacto con Neighborhood Servicios para Miembros.