Neighborhood servicios de coordinación y gestión de la atención a los afiliados con necesidades sanitarias complejas. Sabemos que enfermarse puede resultar a veces inquietante y difícil de afrontar por uno mismo. Un coordinador Neighborhood o un gestor de atención Neighborhood es una persona que puede ayudarle con su atención médica y sus problemas de salud mental, y que puede coordinar sus servicios y citas.
Para obtener más información sobre la coordinación y la gestión de la atención,visite la página de su plany consulte el manual del afiliado, opóngase en contacto con el Servicio Neighborhood .
Para miembros con necesidades altamente complejas
La gestión de cuidados complejos se centra en la coordinación de servicios, tratamientos y el establecimiento de objetivos para los afiliados que han sufrido un episodio grave o han recibido un diagnóstico que requiere un uso intensivo de recursos y necesitan ayuda para orientarse en el sistema sanitario.
¿Quién puede beneficiarse de los servicios de gestión de cuidados complejos?
- Recién nacidos de alto riesgo que reciben el alta y regresan a su domicilio desde una unidad de neonatología de nivel II
- Las personas con una estancia hospitalaria superior a 21 días
- Las personas dadas de alta de un centro de rehabilitación aguda o de enfermería especializada
- Los individuos que han sido dados de alta a casa después de tener un transplante
- Personas que toman múltiples medicamentos con planes de tratamiento complicados
¿Qué pueden hacer los gestores de atención Neighborhood por los afiliados?
- Apoyar y animar a los participantes en sus esfuerzos por seguir las intervenciones terapéuticas recomendadas por sus profesionales sanitarios
- Defender los intereses de los miembros para que obtengan los servicios sanitarios más adecuados disponibles
- Actuar como enlace entre el afiliado y sus proveedores para facilitar la comunicación
- Informar a los afiliados, las familias y los profesionales sanitarios sobre las prestaciones, la disponibilidad de los servicios, los recursos comunitarios y las alternativas de atención sanitaria
- Reducir las barreras para maximizar los resultados positivos de los miembros
Para obtener más información o para derivar a alguien al programa de gestión de la atención Neighborhood, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Miembro llamando al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta Neighborhood .
Coordinación de la atención
Para los afiliados que necesiten ayuda para coordinar sus necesidades de atención médica:
Los trabajadoresNeighborhood de saludNeighborhood lideran este enfoque centrado en el paciente y la familia, y basado en el trabajo en equipo, para ayudar a los afiliados a organizar y gestionar sus actividades de atención médica.
Manejo de casos
Para los afiliados con enfermedades crónicas o complejas
Los gestoresNeighborhood supervisan las necesidades de atención médica de los afiliados para mejorar su bienestar general. Un gestor de casos es un enfermero, un trabajador social u otro profesional sanitario. Trabajan con usted, su familia o su cuidador y los profesionales sanitarios para asegurarse de que reciba la atención que necesita.
¿Qué pueden hacer los trabajadores Neighborhood de salud y los gestores de cuidados Neighborhood por los afiliados?
- Conéctate con los recursos de tu comunidad
- Comprenda mejor sus enfermedades crónicas y sus medicamentos
- Colabora con tus profesionales sanitarios para elaborar un plan de cuidados que se adapte a tus necesidades
- Supera los obstáculos para recibir la atención que necesitas
- Busca recursos y servicios comunitarios que te ayuden a mantener tu independencia en la medida de lo posible
Para obtener más información o para derivar a alguien al programa de gestión de la atención Neighborhood, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Miembro llamando al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta Neighborhood .
Neighborhood una serie de programas clínicos y recursos educativos para ayudar a sus miembros a gestionar sus problemas de salud . Visita la sección «Programas clínicos y materiales educativos» en NHPRI.org para obtener más información.
Neighborhood elaborado una lista de recursos locales útiles para que los miembros puedan encontrar rápidamente servicios que les ayuden con sus necesidades de salud, bienestar y vida cotidiana, como transporte, ayuda alimentaria, apoyo a la vivienda y programas comunitarios.
El documento «Recursos comunitarios Neighborhood es una guía centralizada de organizaciones comunitarias de confianza, que facilita a los miembros y a sus equipos de atención el acceso a los recursos disponibles cerca de casa.
| Inglés | Español | Portugués |