Entre no apartamento de Warren's Providence, e a primeira coisa que vê é uma parede cheia das suas memórias mais preciosas.
Cerca de metade delas são fotografias de família.
A outra metade são notas que ele recebeu de Neighborhood Plano de Saúde of Rhode Island. Vêm de Rosemary, a Especialista em Saúde e Bem-Estar que dirige Neighborhood's "Quit for Life" programa.
"Trabalho com pessoas por telefone para as ajudar a tentar deixar de fumar", explica Rosemary. "Se alguém der alguns passos individuais realmente bons, enviar-lhes-ei um 'Certificado de Sucesso' porque quero que sintam que se saíram bem até agora e que possam continuar a sair-se bem".
Warren fumou cigarros durante cerca de 36 anos antes de chamar Rosemary, em 2013.
"Foi mau, foi mau; eu nem sequer conseguia subir as escadas", diz Warren.
Finalmente, disse a si próprio que já não podia continuar assim. "E eu pousei o pacote", diz ele. "Foi então que entrei em contacto com Rosemary".
"Trabalho com os nossos membros para compreender a dependência da nicotina", diz Rosemary.
"O que é que a nicotina faz ao seu cérebro? Porque é tão difícil desistir dos cigarros? E depois há os comportamentos aprendidos. Quando se é fumador há 20 anos, torna-se parte de quem se é, parte das nossas rotinas diárias. Se as pessoas pudessem simplesmente deitá-lo fora, simplesmente deitá-lo fora. Mas não podem".
Em vez de se deixarem ficar sozinhos, os membros da Neighborhoodtêm acesso aos conselhos de Rosemary, baseados em décadas de ajuda às pessoas para deixarem de fumar.
"Muitas companhias de seguros não querem saber de si, não querem saber da sua saúde", diz Warren. "Neighborhood A saúde preocupa-se com a tua saúde!"
Neighborhood vai acima e além para os membros que tentam deixar de fumar, fornecendo-lhes coisas para manter as suas mentes - e bocas - concentradas em algo mais do que fumar. Neighborhood envia aos seus membros "pastilhas sem açúcar, menta sem açúcar, livros de busca de palavras, e pequenos paus dobráveis que as pessoas podem usar para manter as suas mãos ocupadas", salienta Rosemary.
"E é espantoso como essas coisas podem ser úteis para as pessoas", acrescenta ela.
Isso faz parte da estratégia de sucesso de Warren: ele tem sempre um pacote de chicletes no bolso nos dias de hoje. E ele tem estado sem tabaco há quase cinco anos.
"Estou muito orgulhoso de mim mesmo, e das pessoas que me ajudaram a chegar lá", diz ele.
A Rosemary é rápida em salientar que Warren fez todo o trabalho quando se tratou de desistir; ela estava lá apenas para oferecer apoio. Ambos estão gratos pelo facto de Neighborhood Health Plan of Rhode Island tornar a cessação do tabagismo uma prioridade para os seus membros.
O Rosemary resume bem a situação: "Neighborhood é muito mais do que o seu plano de saúde típico".