Membro Educação para Neighborhood Membros

Janeiro 2022

Neighborhood's Member Services team is readily available to assist providers with Neighborhood members that may require additional education on benefits, polices, and procedures. Os prestadores devem solicitar aos Serviços de Membros um contacto com os membros, completando e submetendo um Formulário de Pedido de Formação de Membro (clicar no link ou ver a secção "Formulários" de www.nhpri.org/providers).

O Formulário de Pedido de Formação de Membros podem ser utilizados pelos prestadores de serviços para assistência aos membros em assuntos que incluem, mas não se limitam a

  • Padrão de marcações faltantes
  • Não cumprimento de vacinas e/ou cuidados preventivos pediátricos
  • Comportamento perturbador
  • Utilização adequada do serviço de urgência
  • Revisão dos benefícios de Neighborhood

Espera-se que os prestadores envidem todos os esforços para preservar a relação com o paciente, incluindo o apoio educativo do departamento de Serviços aos Membros do Neighborhood. No entanto, caso as questões não possam ser abordadas a contento de ambas as partes, ou o membro Neighborhood tenha demonstrado um evento/acção/comportamento considerado sério e significativo, o prestador deve seguir o processo descrito no Manual do prestador de serviços Neighborhood, em vigor a partir de 1 de Janeiro de 2022 ("Member Dismissals from a Provider's Care"), a fim de despedir um membro Neighborhood da sua prática.