Julho 2021
Lembretes de Apresentação de Reclamações para Provedores e Billers
- Neighborhood utiliza tecnologia para digitalizar formulários em papel e eliminar erros de teclas. Todos os pedidos novos e corrigidos devem ser submetidos em versões de impressão originais (não fotocopiados) dos formulários CMS-1500 e CMS-1450 (UB-04), uma vez que são impressos em tinta vermelha digitalizável com reconhecimento óptico de caracteres (OCR) especial.
- Os formulários de reclamação não devem conter quaisquer elementos manuscritos, carimbos, líquido corrector, ou agrafos.
- Os dados introduzidos no formulário de reclamação devem ser devidamente alinhados e enquadrar-se completamente nos campos de texto aplicáveis. Os dados que são desalinhados ou fantasmas noutro local no formulário são sistematicamente reconhecidos como um erro e resultarão na devolução do pedido ao remetente para correcção.
- Não é necessário fornecer um formulário W-9 com uma reclamação, a menos que seja a primeira vez que uma reclamação é apresentada a Neighborhood em nome de um fornecedor.
Reconsiderações Electrónicas de Reclamações
Vários pedidos de reconsideração de reivindicações podem ser apresentados num único e-mail, mas cada reivindicação deve incluir um Formulário de Pedido de Reconsideração de Reivindicações preenchido, o aviso de remessa aplicável, notas médicas, e deve ser guardado num ficheiro separado. Os pedidos múltiplos combinados num único ficheiro serão devolvidos ao fornecedor para correcção.
Além disso, os pedidos de reconsideração duplicados e triplicados não serão respondidos uma vez que neighborhood utilizará a primeira apresentação como pedido oficial nestes casos. Para informações adicionais, queira rever o processo de reconsideração do pedido no Manual do Provedor.
Formulários actuais
Lembre-se de utilizar os formulários de pedido mais actuais disponíveis no nosso website. Clique aqui para aceder a todos os formulários de fornecedor necessários. O Formulário de Pedido de Reclamação Corrigido (Substituição)/Voidado, o Formulário de Pedido de Reconsideração de Reclamação, e o Formulário de Reclamação de Reclamação de Provedor são pdf "writeable", para que possa guardar o Formulário no seu computador, digitar no documento, depois enviar por e-mail ou imprimir/fax para Neighborhood. Os formulários desactualizados serão devolvidos ao remetente para correcção.
Para ajudar a decidir qual o formulário a utilizar, o Localizador de Pedidos de Reivindicação, localizado no Formulários da secção Neighborhood do sítio web.
Manual do fornecedor
A secção 4 do Manual do ProvedorNeighborhood's contém informação actualizada sobre facturação e reembolso de reclamações. Para questões ou preocupações, os representantes dos Serviços de Prestadores estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 EST, ligando para (800) 963-1001.