Verão 2017

Lembretes de Apresentação de Reclamações para Provedores e Billers

1. Neighborhood utiliza tecnologia para digitalizar formulários em papel e eliminar erros de teclas. Todos os pedidos novos e corrigidos devem ser submetidos em versões de impressão originais (não fotocopiados) dos formulários CMS-1500 e CMS-1450 (UB-04), uma vez que são impressos em tinta vermelha digitalizável de reconhecimento óptico de caracteres especiais (OCR).
2. Os formulários de reclamação não devem conter quaisquer elementos manuscritos, carimbos, líquido corrector, ou agrafos.
3. Os dados introduzidos no formulário de reclamação devem ser devidamente alinhados e enquadrar-se completamente nos campos de texto aplicáveis. Os dados que são desalinhados ou fantasmas noutro local no formulário são sistematicamente reconhecidos como um erro e resultarão na devolução do pedido ao remetente para correcção.
4. Não é necessário fornecer um formulário W-9 com uma reclamação, a menos que seja a primeira vez que uma reclamação é apresentada a Neighborhood em nome de um fornecedor.

Reclamações corrigidas

1. Para fazer uma alteração a uma reclamação previamente submetida, enviar um Formulário de Pedido de Submissão de Reclamação Correcta, com um "7" ou "8" indicado no campo 4 num formulário UB-04 ou no campo 22 num formulário CMS-1500, juntamente com a reclamação.
2. É importante referir o número correcto da reclamação original (desde a apresentação inicial da reclamação a ser substituída) ao voltar a apresentar uma reclamação corrigida.
3. Submeter todas as linhas de reclamação relevantes para o encontro, e não apenas as linhas que requerem uma correcção.
4. Não se esqueça de imprimir ou digitar todas as informações no formulário de reclamação. A caligrafia não é aceite, e fará com que a reclamação seja devolvida ao remetente.

Pedidos de reconsideração

Um pedido de reconsideração exigindo uma reclamação corrigida só pode ser remetido para Neighborhood através do US Mail, uma vez que as reclamações corrigidas devem ser submetidas no formulário de reclamação original vermelho e branco.

Formulários actuais

Lembre-se de utilizar os formulários de pedido mais actuais disponíveis no nosso website. Os formulários de pedido de fornecedores estão disponíveis na secção Formulários de Pedido de Reembolso do Menu Formulários do Manual do Provedorno sítio Neighborhood . Os formulários de reclamação corrigida, de reconsideração, de ajustamento e de recurso podem ser escritos, para que possam ser dactilografados em linha, depois impressos e enviados para Neighborhood. Os formulários desactualizados serão devolvidos ao remetente para correcção.

Para ajudar a decidir qual o formulário a utilizar, o Formulário de Pedido de Reembolso, localizado na secção Formulários de Pedido de Reembolso do Menu de Formulários do Manual do Provedor no sítio Neighborhood pode ajudar a determinar que formulário deve ser preenchido e enviado para Neighborhood, juntamente com informações adicionais relacionadas com a submissão de cada formulário.