Marcando la diferencia en la salud de los miembros
Otoño de 2020
Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, el consumo de tabaco es la principal causa de muerte evitable en los Estados Unidos. Los proveedores de atención médica desempeñan un papel importante en el apoyo a los consumidores de tabaco y sus esfuerzos para dejar de fumar. La encuesta anual de Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (CAHPS®) pide a los miembros que informen sobre sus experiencias con su plan de salud y con los servicios de atención médica en diferentes entornos. La encuesta CAHPS cubre una variedad de temas como la comunicación de los proveedores de salud y la facilidad de acceso a los servicios de atención médica. Neighborhood utiliza los resultados de la encuesta para mejorar la calidad de los servicios de atención médica que experimentan nuestros miembros.
En la encuesta del CAHPS se incluyen las siguientes preguntas relacionadas con la Asistencia Médica para Dejar de Fumar y el Consumo de Tabaco:
- ¿Fuma actualmente el miembro cigarrillos o consume tabaco?
- ¿Con qué frecuencia le aconsejó un médico u otro profesional de la salud que dejara de fumar o consumir tabaco?
- ¿Un médico u otro proveedor de salud habló o recomendó medicamentos para ayudar a dejar el tabaco?
- ¿Un médico u otro proveedor de salud discutió o proporcionó métodos y estrategias distintos de la medicación para ayudarle a dejar de fumar?
Los resultados generales de la encuesta del 2020 de CAHPS muestran lo siguiente:
| Pregunta de la encuesta del CAHPS | Resultados de la encuesta de 2019 | Resultados de la encuesta del 2020 |
| Se aconsejó a los miembros que consumen tabaco que dejen de fumar | 80.18% | 85.99% |
| Los proveedores hablaron sobre los medicamentos para dejar de fumar | 61.09% | 68.91% |
| Los proveedores discutieron estrategias para dejar de fumar | 53.78% | 61.15% |
Neighborhood los proveedores están haciendo un gran trabajo preguntando a los pacientes sobre el consumo de tabaco, aconsejándoles para que dejen de fumar y proporcionándoles información sobre el cese del tabaco y los recursos donde pueden recibir asistencia para dejar de consumir tabaco. La continuación de estos esfuerzos mejorará la salud y el bienestar de nuestros miembros y son muy apreciados por Neighborhood.
Recursos
NeighborhoodEl programa Quit for Life para dejar de fumar está disponible para todos los afiliados de Neighborhood que consuman tabaco. Si desea remitir a sus pacientes de Neighborhood al programa Quit for Life, pídales que llamen al Servicio de Atención al Afiliado de Neighborhoodal 1-(800)-459-6019.
CAHPS® es una marca registrada de la Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica (AHRQ)