Para Membros com Necessidades Altamente Complexas

Semelhante a outros programas de gestão de casos do Neighborhood, este programa centra-se na coordenação de serviços e no estabelecimento de objectivos/tratamentos para membros que tenham experimentado um evento crítico ou diagnóstico que exija a utilização extensiva de recursos e que necessitem de ajuda para navegar no sistema de prestação de cuidados de saúde.

Quem pode beneficiar de serviços de gestão de casos complexos?

• Recém-nascidos de alto risco descarregados para casa de um berçário de nível II
• Indivíduos com estadia de internamento superior a 21 dias
• Indivíduos dispensados de uma instalação de reabilitação aguda ou de enfermagem especializada
• Indivíduos que receberam alta para casa depois de terem feito um transplante
• Indivíduos que tomam múltiplos medicamentos com planos de tratamento complicados

O que podem os Gestores de Casos Complexos Neighborhood fazer pelos membros?

• Apoiar e reforçar os membros nos seus esforços para aderir às intervenções de tratamento recomendadas pelos seus prestadores de cuidados de saúde.
• Advogar para que os membros obtenham os serviços de saúde mais apropriados disponíveis.
• Actuar como elo de ligação entre todos os fornecedores para melhorar a comunicação
• Educar os membros, famílias e prestadores de cuidados de saúde sobre benefícios, disponibilidade de serviços, recursos comunitários e alternativas de cuidados de saúde
• Reduzir barreiras a fim de maximizar os resultados positivos dos membros

Para mais informações ou para fazer um encaminhamento para Neighborhood's Case Management program, por favor contactar Neighborhood Serviço ao Cliente: 1-800-459-6019.