Todos os anos, Neighborhood desenvolve uma Descrição do Programa de Melhoria da Qualidade que detalha o âmbito, metas e objectivos do Neighborhood's Quality Improvement Program. A Descrição do Programa de Melhoria da Qualidade mostra como realizamos actividades de melhoria; explica a metodologia utilizada no programa; descreve a estrutura e funções dos comités e subcomités que apoiam o programa; e descreve a supervisão e orientação fornecidas ao programa pela Neighborhood's Senior Management Team and the Neighborhood Board of Directors. Cada descrição anual do Programa de Melhoria da Qualidade é aprovada pelo Conselho de Administração de Neighborhood .

Para avaliar a eficácia do Programa de Melhoria da Qualidade, Neighborhood produz uma avaliação anual que apresenta os resultados mensuráveis do Plano ao longo do ano, com dados de tendência quando disponíveis. A Avaliação Anual de Melhoria da Qualidade inclui a identificação das barreiras à melhoria da qualidade, as acções tomadas para ultrapassar essas barreiras, o progresso em direcção aos objectivos de QI, e um resumo da eficácia global do programa.