Inverno 2016/2017
A continuidade e a coordenação de cuidados de elevada qualidade podem ajudar a manter e a melhorar a saúde de um doente através de um acompanhamento adequado. A comunicação com o Prestador de Cuidados Primários (PCP) do paciente após a sua visita a um Local de Cuidados Urgentes ou a uma Sala de Emergência, e quando um paciente recebe alta de uma instalação de internamento, é um aspeto fundamental da continuidade e coordenação dos cuidados. Os dados dos pedidos de indemnização do Plano de Saúde do Neighborhood of Rhode IslandNeighborhood) sugerem que há espaço para melhorias na comunicação com os PCPs dos pacientes após uma Visita ao Serviço de Urgência, Internamento ou Cuidados Urgentes.
Quando um doente tem alta destes ambientes, encorajamos os prestadores de cuidados de saúde a informar o PCP do doente sobre o plano de cuidados do doente. Além disso, explicar ao membro por que razão é necessário um acompanhamento dentro de um determinado prazo irá motivar o paciente a consultar o seu PCP. Se o membro não tiver ou não souber como entrar em contacto com o seu PCP, o membro pode ligar para os Serviços aos Membros Neighborhood para obter assistência na ligação com o seu PCP. Os membros podem encontrar o número de telefone dos Serviços aos Membros para o seu plano no seu cartão de identificação de membro Neighborhood .