Pelo 16º ano consecutivo, Neighborhood Plano de Saúde of Rhode Island ganhou o estatuto de "Excelente" da NCQA, colocando novamente as organizações sem fins lucrativos entre os principais planos de saúde da nação
14 de Dezembro de 2017 (Smithfield) - Após um extenso processo de avaliação, Neighborhood Health Plan of Rhode Island anunciou orgulhosamente hoje que continua a ser um dos planos de saúde mais bem classificados da nação pelo 16º ano consecutivo, de acordo com o Comité Nacional para a Garantia de Qualidade (NCQA).
A NCQA atribui o estatuto de "Excelente" aos planos de saúde que consistentemente "cumprem ou excedem requisitos rigorosos de protecção do consumidor e melhoria da qualidade". Neighborhood 's Medicaid planos têm merecido o estatuto de 'Excelente' desde 2001, e este ano a empresa é um dos únicos 11 planos de saúde deste tipo a nível nacional a merecer esse estatuto.
"Ganhar um 'Excelente' não é um feito fácil", disse Peter Marino, Neighborhood's President and CEO. "Esta designação reflecte a dedicação surpreendente que todos nesta organização têm quando se trata de tratar os nossos membros com dignidade e respeito - bem como de os ligar a cuidados de saúde de alta qualidade e a preços acessíveis. Reflecte também a elevada qualidade dos cuidados prestados pela nossa extraordinária rede de médicos de cuidados primários, especialistas, hospitais, e Centros Comunitários de Saúde em todo o estado".
Neighborhood's acreditação é um reflexo do seu compromisso para com os seus membros. Parte da avaliação abrangente da NCQA inclui a revisão das pontuações do inquérito Neighborhood's sobre os inquéritos CAHPS® (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) e HEDIS® (Healthcare Effectiveness Data and Information Set) deste ano. Neighborhood pontuou na gama mais alta possível tanto para o HEDIS como para o CAHPS, ganhando um "A" em CAHPS, a avaliação que avalia a satisfação dos consumidores com o seu plano de saúde. A avaliação CAHPS também revelou que mais de 97% dos membros de Neighborhood recomendariam Neighborhood aos seus amigos e familiares.
"Os nossos membros escolhem Neighborhood porque reconhecemos que os cuidados de saúde são pessoais", acrescentou Marino, "os nossos empregados dedicam-se a fazer com que os nossos membros se sintam seguros, cuidados e valorizados, especialmente quando se trata de fazer escolhas difíceis em matéria de cuidados de saúde".
Pelo segundo ano consecutivo, os planos comerciais do Neighborhoodtambém receberam notas altas. A NCQA atribuiu a Neighborhood's planos vendidos na bolsa do estado a designação 'Acreditado', que é o estatuto mais elevado possível para planos comerciais.
"Neighborhood compreende como os cuidados de saúde caóticos e confusos se podem sentir hoje em dia, e é por isso que tornamos prioritário mantermo-nos concentrados nos nossos membros", continuou Marino. "O nosso objectivo é facilitar toda a experiência dos nossos membros em matéria de cuidados de saúde - desde a compra de um plano até à visita a um médico. Orgulhamo-nos de ter ganho mais uma vez os mais altos níveis de acreditação da NCQA, e sabemos que é nosso trabalho continuar a lutar pela excelência".