
ប៊ីម អេហ្វ.
អ្នកវិភាគការគ្រប់គ្រងកម្លាំងពលកម្ម
សេវាកម្មសមាជិក
ខ្ញុំបានធ្វើការនៅ Neighborhood ចាប់តាំងពីខែមេសា ឆ្នាំ 2019។ ខ្ញុំជាអ្នកវិភាគផ្នែកគ្រប់គ្រងកម្លាំងការងារសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទសេវាសមាជិក។ ក្នុងតួនាទីនេះ ខ្ញុំធ្វើការជារៀងរាល់ថ្ងៃដើម្បីផ្តល់ឱ្យសមាជិករបស់យើងនូវបទពិសោធន៍សមាជិកដ៏អស្ចារ្យ។ ខ្ញុំក៏ខំប្រឹងអស់ពីសមត្ថភាព ដើម្បីគាំទ្រក្រុមមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ខ្ញុំផ្តល់ទិន្នន័យពេលវេលាពិតប្រាកដ ដើម្បីបង្កើនធនធានរបស់យើង និងកែលម្អទាំងប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាព។ អ្វីដែលខ្ញុំពេញចិត្តបំផុតអំពីមុខតំណែងរបស់ខ្ញុំគឺ "ទិន្នន័យ" ។ ទិន្នន័យដែលខ្ញុំបង្ហាញប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់សមាជិករបស់យើងភ្លាមៗ និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
តើអ្នកបានធ្វើអ្វីខ្លះមុនពេលធ្វើការនៅ Neighborhood ?
មុនពេលធ្វើការនៅ Neighborhood ខ្ញុំបានធ្វើការជាអ្នកវិភាគផ្នែកគ្រប់គ្រងកម្លាំងពលកម្ម និងព្យាករណ៍នៅ Santander, Comcast និង Cox Communications ។ មុខតំណែងទាំងនេះនីមួយៗបានរៀបចំខ្ញុំសម្រាប់តួនាទីរបស់ខ្ញុំនៅ Neighborhood . ពួកគេបានផ្ដល់ឱ្យខ្ញុំនូវឱកាសដើម្បីរៀនកម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទផ្សេងគ្នា ដំណើរការដំណើរការការងារផ្សេងៗ និងការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងឧស្សាហកម្ម។
តើមាននរណាម្នាក់ឬអ្វីដែលជំរុញអ្នកឱ្យបន្តផ្លូវអាជីពជាក់លាក់មួយ?
ខណៈពេលដែលខ្ញុំធ្វើការជាអ្នកបច្ចេកទេសផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ខ្ញុំមានឱកាសមួយដើម្បីដាក់ស្រមោលក្រុម Real Time Adherence Team (RTA)។ ក្រុមការងារ RTA បានត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពបរិមាណនៃការហៅទូរសព្ទតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ហើយបន្ទាប់មកនឹងធ្វើការកែតម្រូវទៅលើជំនាញ ឬការកំណត់ផ្លូវ ដើម្បីបង្កើនកម្រិតសេវាកម្ម។ បន្ទាប់ពីស្រមោលក្រុមមក ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងលើការគ្រប់គ្រងកម្លាំងការងារ និងស្វែងរកឱកាសក្នុងវិស័យនេះ។
ប្រាប់យើងបន្តិចអំពីឆ្នាំដែលអ្នកបានចំណាយពេលធំឡើង – ចែករំលែកអ្វីដែលបានជួយកំណត់អនាគតរបស់អ្នក។
ខ្ញុំធំឡើងនៅទីក្រុង Providence ជាមួយឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំ បងប្រុសម្នាក់ ប្អូនប្រុស និងប្អូនស្រីម្នាក់។ ទាំងឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំធ្វើការក្នុងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ និងជាសហគ្រិន។ យើងជាគ្រួសារស្និទ្ធស្នាលណាស់ ហើយអ្នករាល់គ្នាតែងតែគាំទ្រគ្នាទៅវិញទៅមក។
កាលនៅវ័យជំទង់ ខ្ញុំបានចូលរៀននៅវិទ្យាល័យ Classical High School ក្នុងទីក្រុង Providence រដ្ឋ Rhode Island ជាកន្លែងដែលខ្ញុំលេងក្នុងក្រុមបាល់ទាត់ ហើយក៏បានរត់តាមផ្លូវផងដែរ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសិក្សាថ្នាក់វិទ្យាល័យ ខ្ញុំបានចូលរៀននៅសាកលវិទ្យាល័យ of Rhode Island (URI) នៅ Kingston ជំនាញផ្នែកទំនាក់ទំនង។ ក្នុងអំឡុងពេលបួនឆ្នាំរបស់ខ្ញុំនៅ URI ខ្ញុំក៏បានធ្វើការជាអ្នកគ្រប់គ្រងសិស្សនៅ Ram's Den ដែលជាផ្នែកនៃសេវាកម្មអាហាររបស់ URI ។
បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសិក្សាពី URI និងទទួលបានបរិញ្ញាបត្រផ្នែកទំនាក់ទំនង ខ្ញុំបានចាប់ផ្តើមអាជីពរបស់ខ្ញុំនៅ Cox Communications ជាអ្នកវិភាគផ្នែកគ្រប់គ្រងកម្លាំងពលកម្ម។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក ខ្ញុំបានបន្តវិវឌ្ឍក្នុងអាជីពនេះ ដោយធ្វើការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ មុនពេលចូលបម្រើការងារ Neighborhood នៅក្នុងតួនាទីបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្ញុំ។

តើគ្រាណាខ្លះក្នុងជីវិតរបស់អ្នកដែលអាចបំភ្លេចបាន និងមានន័យបំផុតសម្រាប់អ្នក?
ខ្ញុំបានជួបប្រទះគ្រាដែលមិនអាចបំភ្លេចបានជាច្រើនក្នុងជីវិតរបស់ខ្ញុំ។ កំណើតកូនប្រុសរបស់ខ្ញុំ ឌីឡាន នៅថ្ងៃទី 5 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2005។ ពិធីមង្គលការរបស់ខ្ញុំ នៅពេលដែលខ្ញុំបានរៀបការជាមួយប្រពន្ធដ៏ស្រស់ស្អាតរបស់ខ្ញុំ ឈ្មោះ Sandrine (Drina) នៅថ្ងៃទី 5 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2020។ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមានពរខ្លាំងណាស់។ ពេលវេលាដ៏គួរឱ្យចងចាំមួយទៀតគឺការធ្វើដំណើររបស់ខ្ញុំទៅម៉ាល់ឌីវ។ ដំណើរកម្សាន្តនេះគឺជាបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យមួយ។ យើងស្នាក់នៅលើកោះដាច់ស្រយាលមួយនៅកណ្តាលមហាសមុទ្រ។ មហាសមុទ្រមើលទៅគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល ហើយទឹកគឺច្បាស់ណាស់ ដែលយើងអាចឃើញជីវិតសត្វសមុទ្រនៅពេលថ្ងៃ។ ខ្ញុំក៏សម្រាកដំណើរកម្សាន្តទាំងមូល (មិនងាយស្រួលសម្រាប់ខ្ញុំធ្វើទេ)។ ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ ពួកយើងញ៉ាំអាហារពេលល្ងាចនៅភោជនីយដ្ឋានក្រោមទឹក ហើយអាហារពិតជាឆ្ងាញ់ណាស់។ នៅអាងចិញ្ចឹមត្រីជីវិតពិត ទិដ្ឋភាពពិតជាមិនគួរឱ្យជឿ ហើយយើងមានឱកាសឃើញនាវាលិច។ យើងក៏មានការភ្ញាក់ផ្អើលបន្តិចដែរ នៅពេលដែលយើងឃើញត្រីឆ្លាមដ៏ធំនេះហែលកាត់យើង។

តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើអ្វីនៅខាងក្រៅការងារ?
ខ្ញុំចូលចិត្តធ្វើដំណើរ ទាំងក្នុងស្រុក និងក្រៅស្រុក។ ខ្ញុំក៏ចូលចិត្តមើលភាពយន្ត កម្មវិធីទូរទស្សន៍ និងចែករំលែកពេលវេលាល្អៗជាមួយក្រុមគ្រួសារ និងមិត្តភក្តិ។
ចែករំលែក "ការពិតរីករាយ" ជាមួយពួកយើង។ អ្វីមួយអំពីអ្នកដែលអ្នកផ្សេងទៀតអាចរកឃើញគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលឬគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍?
ខ្ញុំបានធ្វើជាឌីជេអស់រយៈពេលជាង 15 ឆ្នាំមកហើយ ដែលសម្តែងក្នុងពិធីមង្គលការ និងពិធីជប់លៀងឯកជន។ តាំងពីខ្ញុំនៅក្មេង និងពេញមួយជីវិតរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានក្លាយជាអ្នកគាំទ្រតន្ត្រីដ៏ធំ និងជាឌីជេចាប់អារម្មណ៍ខ្ញុំ។ សម្រាប់ខ្ញុំ ភាពជោគជ័យនៃព្រឹត្តិការណ៍មួយ និងអ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សសប្បាយចិត្តពិតជាអាស្រ័យលើឌីជេ។ ខ្ញុំទទួលស្គាល់ថាខ្ញុំអាចប្រើសេចក្តីស្រឡាញ់របស់ខ្ញុំចំពោះតន្ត្រីដើម្បីធ្វើឱ្យមនុស្សរាប់រយនាក់មានអារម្មណ៍ល្អក្នុងពេលតែមួយ។ នៅពេលខ្ញុំឌីជេ ខ្ញុំជាធម្មតាលេង Hip-Hop, R&B, Afro Beats និង Reggae ។
ឆ្ងល់ថា DJ ខ្ញុំឈ្មោះអ្វី? DJ Floss ប៉ុន្តែនោះជារឿងសម្រាប់មួយថ្ងៃទៀត។

តើដំបូន្មាន ឬបាវចនាអ្វីដែលអ្នកនឹងចែករំលែកជាមួយនរណាម្នាក់ដែលចាប់អារម្មណ៍ក្នុងវិស័យ ឬអាជីពរបស់អ្នក?
ចងចាំជានិច្ចថាតើមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទមានសារៈសំខាន់យ៉ាងណាចំពោះប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម និងបទពិសោធន៍សមាជិក។ នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ យើងឆ្លើយការហៅទូរសព្ទពីសមាជិក ជួយពួកគេនូវសំណួរ និងបញ្ហានានា និងផ្តល់ដំណោះស្រាយដល់ពួកគេ។ ការងារមានទាំងការប្រឈមនិងរង្វាន់។ ក្នុងអំឡុងពេលដ៏លំបាក វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការរក្សាភាពវិជ្ជមាន និងចងចាំពីបេសកកម្មរបស់ស្ថាប័នដែលអ្នកកំពុងធ្វើការ។
ម្យ៉ាងទៀត ខ្ញុំបានរៀនអស់ជាច្រើនឆ្នាំ ដើម្បីបង្ហាញការពិតដូចដែលពួកគេមាន និងរក្សាការបើកចិត្ត។ ដោយធ្វើតាមគោលការណ៍ទាំងនេះ ខ្ញុំអាចរក្សាគោលដៅ និងអាចចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកដទៃ ដើម្បីសម្រេចបាននូវការអនុវត្តដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ក្រុមរបស់យើង ហើយសំខាន់បំផុតគឺសម្រាប់សមាជិករបស់យើង។