Todos los miembros de Neighborhood INTEGRITY for Duals tendrán un administrador de atención asignado para formar parte de su equipo de atención médica. Los administradores de atención de Neighborhood INTEGRITY for Duals ayudan a nuestros miembros a coordinar sus necesidades de atención médica para garantizar que se satisfagan todas las necesidades médicas, de salud conductual, de uso de sustancias, de servicios y apoyos a largo plazo (LTSS, por sus siglas en inglés), de apoyo social y de transporte. Los gerentes de atención educan, coordinan y ayudan con estos servicios y los incluyen como parte del plan de atención general de un miembro.
¿Qué es un administrador de cuidados?
Neighborhood Los gestores sanitarios son personas cualificadas que le ayudan a gestionar todos sus proveedores y servicios sanitarios. Trabajarán contigo y con tu equipo asistencial para asegurarse de que recibes la atención que necesitas para mantenerte lo más sano posible.
Su gestor de cuidados de Neighborhood puede:
- Informarle sobre su estado de salud, medicamentos, tratamientos y recursos disponibles en su comunidad.
- Informarle sobre las prestaciones y servicios disponibles, ayudarle a resolver cualquier problema de medicación, crear su plan de cuidados y colaborar con usted en el establecimiento de objetivos relacionados con la salud.
- Ayudarle a coordinar y facilitar los servicios médicos que necesita, incluida la colaboración con sus proveedores para ayudarle a seguir su plan de cuidados.
- Ayudarle a encontrar especialistas y ayudarle a recibir cualquier equipo médico duradero (EMD) para el que pueda reunir los requisitos.
- Ayudar en la comunicación entre todos los proveedores que puedan estar implicados en su atención.
¿Preguntas?
Para hablar con su gestor de Neighborhood o solicitar el cambio de gestor, llame al Servicio de Atención al Afiliado al 1-844-812-6896 (TTY 711).
Para obtener más información sobre el Programa de Administración de la Atención Médica, lea su Manual del afiliado o llame al equipo de Atención al afiliado de Neighborhoodal 1-844-812-6896 (TTY 711), de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los siete días de la semana del 1 de octubre al 31 de marzo. Del 1 de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 horas. Puede dejar un mensaje de voz los sábados, domingos y días festivos federales. La llamada es gratuita.
H7635_0725MMWBLPHlthPrgrms_M Aprobado 30/10/2025
Última actualización: 2 de octubre de 2025 a las 14.00 horas