Conozca un poco más a Reggie S., Especialista Senior en Soporte Técnico de Sistemas de Información, que disfruta ayudando a todo el mundo en Neighborhood.
¿Qué le inspiró a trabajar en Neighborhood?
Lo creas o no, fue el destino. Estaba en paro después de que me despidieran de mi anterior empresa. No paraba de ver Neighborhood Health Plan of Rhode Island Island por todas partes: carteles publicitarios, autobuses RIPTA, tiendas, anuncios en la radio y, cada vez que entraba en mi cuenta de LinkedIn, las ofertas de empleo de Neighborhood aparecían en la parte superior. Por supuesto, solicité el puesto para el que estaba cualificado; y el resto, como suele decirse, es historia.
¿A qué ideas o soluciones innovadoras ha contribuido?
En Neighborhood, desempeñé un papel clave en el desarrollo y la aplicación de un proceso más eficaz para recuperar nuestros equipos informáticos de antiguos empleados. Colaborando estrechamente con el equipo y compartiendo mis valiosos conocimientos, agilicé el procedimiento. Esta mejora ha reducido significativamente los residuos de la empresa y ha garantizado que los equipos valiosos se recuperen a tiempo y se reutilicen eficazmente.
¿Qué habilidades o cualidades cree que son esenciales para alguien en su puesto?
Creo que una gran capacidad de resolución de problemas, paciencia y buena comunicación son fundamentales en este puesto. También es importante estar al día de las tendencias tecnológicas y mantener la calma bajo presión. Ser capaz de colaborar eficazmente con los compañeros y explicar las soluciones técnicas de forma clara para los usuarios no técnicos también es clave para ofrecer un apoyo excelente.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
Lo que más me gusta de mi trabajo es poder ayudar a los demás y tener un impacto significativo. Ya sea resolviendo un problema técnico o ayudando a un compañero, me enorgullece contribuir al éxito de nuestro equipo.
¿Qué es lo que más le ilusiona del futuro de Neighborhood?
Lo que más me entusiasma es la oportunidad de contribuir al crecimiento de la empresa ayudando a impulsar la innovación en la forma en que prestamos asistencia a nuestros usuarios finales y ofrecemos soluciones técnicas. Estoy deseando formar parte de proyectos que adopten nuevas tecnologías, como los servicios en la nube y la automatización, y ayudar al equipo a mejorar continuamente nuestros procesos a la vez que proporcionamos un gran servicio a nuestros usuarios finales.
¿Cuál es un dato curioso sobre usted quesus compañeros de trabajo no conozcan ?
Un dato curioso sobre mí que mis compañeros quizá no sepan es que me encanta montar en bicicleta, caminar y bailar. Además, aunque me aterroriza volar, me encanta viajar al extranjero.