Conheça um pouco mais sobre Reggie S., Especialista Sénior de Suporte Técnico em Sistemas de Informação, que gosta de ajudar toda a gente no Neighborhood!
O que o inspirou a trabalhar no Neighborhood?
Acredite ou não, foi o destino. Eu estava desempregado depois de ter sido despedido do meu anterior empregador. Continuava a ver o Plano de Saúde Neighborhood of Rhode Island em todo o lado - desde cartazes em outdoors, autocarros da RIPTA, lojas, anúncios de rádio e sempre que entrava na minha conta do LinkedIn, as vagas de emprego para o Neighborhood apareciam logo no topo. Claro que me candidatei à vaga para a qual estava qualificado e, como se costuma dizer, o resto é história.
Em que ideias ou soluções inovadoras contribuiu?
No Neighborhood, desempenhei um papel fundamental no desenvolvimento e implementação de um processo mais eficiente para recuperar o nosso equipamento informático de antigos funcionários. Ao colaborar estreitamente com a equipa e ao partilhar as minhas valiosas ideias, simplifiquei o processo. Esta melhoria reduziu significativamente o desperdício para a empresa e assegurou que o equipamento valioso é recuperado atempadamente e reutilizado de forma eficaz.
Que competências ou qualidades considera essenciais para alguém no seu cargo?
Considero que uma forte capacidade de resolução de problemas, paciência e boa comunicação são essenciais para esta função. Também é importante estar a par das tendências tecnológicas e manter a calma sob pressão. Ser capaz de colaborar eficazmente com os colegas e explicar as soluções técnicas de uma forma clara para os utilizadores não técnicos também é fundamental para prestar um excelente apoio.
O que mais lhe agrada no seu trabalho?
O que mais gosto no meu trabalho é poder ajudar os outros e ter um impacto significativo. Quer se trate de resolver um problema técnico ou de apoiar um colega de equipa, tenho orgulho em contribuir para o sucesso da nossa equipa.
O que mais o entusiasma no futuro da Neighborhood?
Estou muito entusiasmado com a oportunidade de contribuir para o crescimento da empresa, ajudando a impulsionar a inovação na forma como apoiamos os nossos utilizadores finais e fornecemos soluções técnicas. Estou ansioso por fazer parte de projectos que adoptam novas tecnologias, como os serviços em nuvem e a automatização, e por ajudar a equipa a melhorar continuamente os nossos processos, ao mesmo tempo que prestamos um excelente serviço aos nossos utilizadores finais.
Qual é um facto engraçado sobre si que os seus colegas de trabalho poderão não saber ?
Um facto engraçado sobre mim que os meus colegas de trabalho poderão não saber é que adoro andar de bicicleta, caminhar e dançar. Além disso, embora tenha pavor de andar de avião, gosto muito de viajar para o estrangeiro.