Telma G
Supervisor dos Serviços aos Membros
Departamento de Serviços aos Membros
Há quanto tempo trabalha em Neighborhood, o que faz aqui e de que parte do seu trabalho gosta mais?
Trabalho em Neighborhood há 22 anos! Comecei como representante dos Serviços aos Membros e agora sou Supervisor dos Serviços aos Membros. O que mais me agrada no meu cargo é trabalhar diretamente com os nossos membros e apoiar a minha equipa. Estou muito grato por ter a oportunidade de trabalhar com uma grande equipa.
O que fazia antes de se juntar a Neighborhood?
Antes de se juntar a Neighborhood, trabalhei no TF Green Airport como agente de serviço ao cliente, que terminou após o 911.
De todos os projectos em que trabalhou em Neighborhood, algum se destaca como sendo especialmente significativo?
Ao longo dos anos, tive o prazer de fazer parte de diferentes projectos; apoiei a implementação do HealthRules, os novos sistemas PBM e o Panviva, para citar alguns. Trabalhei com a equipa para preparar e preparar os novos sistemas. Também participei na criação do novo processo de formulário eletrónico para melhorar a eficiência do departamento.
Fale-nos um pouco sobre os anos que passou a crescer - partilhe o que ajudou a moldar o seu futuro.
Durante a minha infância, vivi em três países diferentes. Nasci em Providence, Rhode Island, mudei-me para o Canadá durante alguns anos e depois fui viver com os meus pais no seu país natal, a Guatemala. Lembro-me de ter desfrutado da minha infância, principalmente na Guatemala. Viver na terra natal dos meus pais deu-me a oportunidade de apreciar a minha origem e de apreciar mais a vida e a natureza.
O que gosta de fazer quando não está a trabalhar?
Sou casada e tenho três filhos. Gosto de passar tempo com a minha família, viajar para sítios novos e passar tempo com os meus cães.
Que conselhos ou recomendações daria a alguém interessado no tipo de carreira em que se encontra?
Se o plano não funcionar, mude o plano, mas nunca o objetivo.