Telma G
Supervisor de Servicios a los Miembros
Departamento de Servicios a los Miembros
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en Neighborhood, qué hace aquí y qué parte de su trabajo le gusta más?
Trabajo en Neighborhood desde hace 22 años. Empecé como representante de Servicios a los Afiliados y ahora soy supervisora de Servicios a los Afiliados. Lo que más me gusta de mi puesto es trabajar directamente con nuestros afiliados y apoyar a mi equipo. Estoy muy agradecida por tener la oportunidad de trabajar con un gran equipo.
¿A qué se dedicaba antes de unirse a Neighborhood?
Antes de unirme a Neighborhood, trabajé en el aeropuerto TF Green como agente de atención al cliente, actividad que finalizó después del 911.
De todos los proyectos en los que ha trabajado en Neighborhood, ¿hay alguno que destaque por ser especialmente significativo?
A lo largo de los años, he tenido el placer de formar parte de diferentes proyectos; apoyé la implantación de HealthRules, los nuevos sistemas PBM y Panviva, por nombrar algunos. Trabajé con el equipo para preparar y poner a punto los nuevos sistemas. También he participado en la creación del nuevo proceso de formularios electrónicos para mejorar la eficiencia del departamento.
Háblenos un poco de los años que pasó en su infancia y cuéntenos qué le ayudó a forjar su futuro.
Viví en tres países distintos. Nací en Providence (Rhode Island), me trasladé a Canadá durante unos años y luego me fui a vivir con mis padres a Guatemala, su país natal. Recuerdo haber disfrutado de mi infancia, sobre todo en Guatemala. Vivir en la ciudad natal de mis padres me dio la oportunidad de apreciar de dónde vengo y apreciar más la vida y la naturaleza.
¿Qué le gusta hacer cuando no trabaja?
Estoy casada y tengo tres hijos. Me gusta pasar tiempo con mi familia, viajar a nuevos lugares y pasar tiempo con mis perritos.
¿Qué consejos o recomendaciones daría a alguien interesado en el tipo de carrera que usted ejerce?
Si el plan no funciona, cambie el plan, pero nunca el objetivo.