Kendra M.
Coordenador Sénior de Envolvimento Clínico
Gestão de Produtos RHO
Há quanto tempo trabalha em Neighborhood, o que faz aqui e de que parte do seu trabalho gosta mais?
Sou funcionário da Neighborhood desde julho de 2021 e trabalho como coordenador sênior de Engajamento Clínico na equipe de Engajamento Clínico. O que mais gosto na minha posição é conectar-me com os membros e obter-lhes os recursos e serviços de que precisam para se manterem saudáveis. Eu realmente amo trabalhar para Neighborhood; me deixa orgulhoso saber que meu trabalho tem um propósito.
O que fazia antes de se juntar a Neighborhood?
Antes de vir para Neighborhood, trabalhei no Rhode Island Hospital em vários departamentos durante cerca de 15 anos. Um dos cargos mais gratificantes foi o de coordenadora de fendas e craniofaciais no Hasbro Children's Hospital. Nessa função, coordenei a cirurgia de crianças nascidas com fendas labiais e palatinas, bem como anomalias genéticas.
Posso dizer que todos os meus cargos me prepararam para o meu cargo atual em Neighborhood. Em todos os sectores dos cuidados de saúde, o serviço ao cliente é o principal fator de satisfação dos doentes. Orgulho-me de prestar um excelente serviço ao cliente a cada pessoa que encontro.
De todos os projectos em que trabalhou em Neighborhood, há algum que se destaque como sendo especialmente significativo?
Atualmente, não estou envolvido em nenhum comité organizacional, pois tenho estado ocupado a adaptar-me à minha nova função. No entanto, nesta nova função, tive a oportunidade de orientar e guiar outros coordenadores de envolvimento clínico no envolvimento dos membros, na educação e na prestação de um excelente serviço ao cliente.
Fale-nos um pouco sobre os anos que passou a crescer - partilhando o que ajudou a moldar o seu futuro.
Nasci e cresci em Providence, Rhode Island. Sou o terceiro de quatro filhos. Depois de terminar o liceu, inscrevi-me no programa de Assistente Médico da Sawyer School, onde obtive a minha certificação em Assistência Médica em 1999.
A minha filha Imani é a inspiração para todo o meu trabalho árduo e concentração. O facto de ser uma jovem mãe levou-me a ser a melhor mãe que podia ser para ela. Esta é uma das razões pelas quais escolhi a carreira de Assistente de Medicina. Sei que haverá sempre um lugar para mim no mundo da medicina.
O que gosta de fazer quando não está a trabalhar?
Fora do trabalho, gosto de ler, de fazer voluntariado e de passar tempo com o meu melhor amigo (cão), o "Kingston", na foto.
Que conselhos ou recomendações daria a alguém interessado no tipo de carreira em que se encontra?
O meu mantra pessoal é: "Nunca desistas!"
Partilhe connosco um "facto engraçado". Algo sobre si que os outros possam achar surpreendente ou intrigante.
Um facto engraçado sobre mim é que, depois de trabalhar 15 anos na Lifespan, decidi voltar à escola e obter o meu diploma. E depois de dois longos anos (e uma pandemia), finalmente formei-me com o meu diploma de associado em 2020!
