EMPLOYEE SPOTLIGHT: Christina J.

Christina J.

Gestor de Análise de Sistemas Empresariais

Apoio Operacional

Há quanto tempo trabalha em Neighborhood, o que faz aqui e de que parte do seu trabalho mais gosta?
Comecei
a trabalhar em Neighborhood em Outubro de 2016 - no Halloween, para ser exacto! Juntei-me à organização como Analista Sénior de Dados de Saúde, fui promovido a Chefe de Projecto de Análise de Dados de Saúde, e em meados de Janeiro de 2022, assumi um cargo de Analista Sénior de Sistemas Empresariais no âmbito do departamento de Apoio às Operações. Em Setembro deste ano, fui promovido a Gestor de Analista de Sistemas Empresariais. Durante o auge da pandemia da COVID, servi como principal recurso de relatórios da COVID-19 para Neighborhood. Algumas pessoas apelidaram-me de Rainha da COVID por causa desta responsabilidade. Não sei se devo ou não ficar contente com isso! No meu papel actual, uma das minhas principais responsabilidades é o desenvolvimento e processo para implementar a Lei de Cuidados, Regulamento Federal de Verificação de Visitas Electrónicas. No meu novo papel, dirijo uma equipa de Analistas de Sistemas de Negócios que redigem documentação comercial e técnica, actuam como ligação entre as áreas comerciais e as áreas técnicas, e efectuam análises de causa raiz para questões e anomalias dentro dos nossos sistemas centrais e extractos. O que eu mais gosto no meu trabalho é ajudar a minha equipa e outros departamentos. Também adoro o facto de, ao longo do meu tempo em Neighborhood , ter conhecido algumas pessoas fantásticas que considero familiares!

Christina com a sua "família de trabalho" para o Halloween 2019. Vistos na foto da esquerda para a direita são: Brian, Christina, Bill, Nidhi e Delaney .

O que fez antes de se juntar a Neighborhood?
Antes de entrar para Neighborhood, trabalhei para a Blue Cross Blue Shield of Rhode Island durante 10 anos. Comecei no serviço de atendimento ao cliente a receber chamadas, mudei para a configuração do seu novo sistema de processamento de reclamações, depois para a equipa de armazenamento de dados e depois para a equipa de testes. Trabalhar no serviço ao cliente permitiu-me aprender muito sobre o lado empresarial dos seguros de saúde, e as minhas outras funções expandiram a minha formação técnica. A experiência que adquiri em cada uma destas funções ajudou-me nas minhas tarefas diárias em Neighborhood.

De todos os projectos em que trabalhou em Neighborhood, qual deles se destaca como sendo especialmente significativo para si?
O relatório sobre a pandemia COVID-19 que forneci é definitivamente o trabalho mais significativo que realizei até agora para a organização. Este trabalho foi tão importante para a saúde dos nossos funcionários, bem como dos nossos membros e fornecedores, e para o mundo em geral. O meu relatório mediu o impacto da pandemia na nossa organização e forneceu as últimas taxas de vacinação entre os nossos membros - repartidas por todas as categorias imagináveis, incluindo linha de negócio, etnia/raça, idade, cidade, língua e muito mais. Os dados por mim fornecidos foram também utilizados para criar listas de divulgação para visar eficazmente aqueles que precisavam de informação ou apoio adicional (por exemplo, transporte) para se vacinarem.

Conte-nos um pouco sobre os anos que passou a crescer - partilhando o que ajudou a moldar o seu futuro.
Fui criado pela minha mãe, pelos seus irmãos e pelos seus pais em Medford ("Meffa"), Massachusetts. Os meus avós tiveram sete filhos no total, por isso a nossa casa estava sempre ocupada e louca. Os meus verões foram passados em West Yarmouth, em Cape Cod, e essas são as memórias que guardo.

Foto de Christina "Big Hair, Don't Care" de 1988, quando ela estava no 8º ano.
O amado avô de Christina que, juntamente com a avó de Christina, ajudou a criá-la e a uma casa cheia de crianças.
O amado avô de Christina que, juntamente com a avó de Christina, ajudou a criá-la e a uma casa cheia de crianças.

Qual é o melhor conselho que alguma vez recebeu? Porquê?
O meu avô tinha o seu próprio negócio e entregava petiscos e pastelaria a supermercados e pequenas lojas. Comecei a ajudá-lo quando tinha cerca de 5 anos de idade. Ele deu-me os melhores conselhos. Ele dizia: "Tina (ele é a única pessoa que alguma vez deixei chamar-me Tina), tens de saber como lidar com as pessoas para seres bem sucedida". Este foi o conselho mais valioso que alguma vez recebi, pois ensinou-me a adaptar-me à pessoa com quem estou a interagir e a ajustar as minhas palavras e linguagem corporal conforme necessário para me ligar a essa pessoa.

O que gosta de fazer quando não está a trabalhar?
Gosto absolutamente de passar tempo com a minha família! Tenho três filhos, Gabby, Gage e Marissa e duas netas lindas - April e Ember. Também tenho sete fantásticos netos bónus! O meu namorado Tommy e eu adoramos as crianças e passamos muito tempo com elas. Considero-me uma avó "divertida"! Danço e canto com eles, faço trabalhos manuais confusos, e qualquer coisa dentro da razão que os faça felizes. 

À Esquerda: Gabby; No Meio: Christina com Gage; Na Direita: Marissa e a sua filha Ember.
Foto à esquerda: Christina e o namorado Tommy. Fotografia à direita: Christina com a sua neta April.

Partilhe connosco um "Facto Divertido". Algo sobre si que os outros possam achar surpreendente ou intrigante?
Muitos nunca pensarão isto, mas eu sou super tímido! Numa posição anterior alguém me disse que me achava ranhoso porque eu estava tão calado. Nunca quero ser visto dessa forma, por isso fiz questão de falar com as pessoas e não ser tão tímido...mesmo que o meu estômago esteja a rolar durante esses tempos.

Além disso, adoro karaoke! Nunca esquecerei o Halloween de 2019 em Neighborhood! O meu antigo chefe Brian e eu cantamos "Patience" de Guns N' Roses no seu escritório - vestidos como Axl Rose e Slash!!! Foi espantoso - tantas pessoas passaram por aqui para nos ouvirem! E, sim, eu sei que parece estranho que uma pessoa tímida como eu goste de actuar, mas eu só vou cantar à frente de pessoas que conheço bem e em ambientes com os quais me sinto confortável. Tenho alguns lugares favoritos com os quais costumo fazer karaoke.

Temos uma "Rainha do Karaoke" entre nós! Veja estas fotos de Christina em alguns dos seus karaoke assombrados favoritos!

Que conselhos ou recomendações daria a alguém interessado no tipo de carreira em que se encontra?
Aprenda o mais que puder e pense sempre no "quadro geral" - e não apenas numa parte do quadro! Adoro escrever a codificação SQL (Structured Query Language), e embora possa ser muito intimidante para as pessoas à primeira vista, uma vez que a obtenha, pode fazer tantas coisas fantásticas com ela. Não tenha medo de experimentar algo novo! 

Publicado a 5 de Agosto de 2022