Sara W.
Director de Prestaciones a los Afiliados y Política de Pagos
Gestión comercial de productos
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en Neighborhood, qué hace aquí y qué parte de su trabajo le gusta más?
Empecé a trabajar en Neighborhood en enero de 2000. En 2005, me tomé una "baja por maternidad" de cuatro años tras tener a mi segundo hijo, y luego volví en 2009. En total, llevo unos 19 años en Neighborhood . He desempeñado muchos cargos aquí, como analista de reclamaciones, auditora de calidad y especialista en prestaciones. Actualmente soy Directora de Prestaciones a los Afiliados y Política de Pagos. Una de las cosas que más me gusta de este puesto es que cada día siento que aprendo algo nuevo.
¿A qué se dedicaba antes de incorporarse a Neighborhood?
Me incorporé a Neighborhood como tramitadora de siniestros poco después de terminar el bachillerato. Durante el bachillerato, trabajé introduciendo datos en una empresa llamada Data Plus. Neighborhood subcontrataba a esta empresa para que introdujera los datos de los siniestros. Por aquel entonces, no tenía ni idea de que en menos de cinco años empezaría mi carrera profesional en Neighborhood. Es una locura pensar que he estado vinculado a esta empresa desde que tenía 14 años.
De todos los proyectos en los que ha trabajado en Neighborhood, ¿hay alguno que destaque por ser especialmente significativo?
Al principio de mi carrera, el equipo de Reclamaciones recogía donativos y preparaba cestas de regalo con artículos de aseo, alimentos no perecederos, tarjetas regalo, etc. Luego íbamos a entregarlas en persona a algunos de nuestros socios. Luego salíamos y entregábamos estas cestas en persona a algunos de nuestros miembros. Era una gran experiencia conocer a nuestros afiliados y hacerles sonreír.
Háblenos un poco de sus años de infancia y cuéntenos qué le ayudó a forjar su futuro.
Mis recuerdos favoritos de la infancia son los picnics familiares que organizaban todos los años Memere y Papere al final del verano. Alquilábamos parcelas en el parque Lincoln Woods y pasábamos el día entero con toda la familia. Cada año, mi abuela traía caramelos de botón para todos los niños y, a día de hoy, pienso en ella cada vez que veo estos caramelos en una tienda ¡y me hace sonreír!
Me encantaba el colegio en general, ¡pero el instituto era mi favorito! Me encantaban mis clases y mis profesores. Una de mis cosas favoritas era que mi escuela era muy pequeña (mi clase de graduación fue sólo alrededor de 75 personas) y la mayoría de los amigos que conocí allí, todavía estoy en contacto con hoy. Después del instituto, empecé a trabajar en el departamento de historiales médicos de Harvard Pilgrim Health Care. Al cabo de seis meses, me informaron de que cerraban sus puertas. En aquel momento, pensé que era la peor noticia posible y estaba muy nerviosa por encontrar otro trabajo. Es cierto que "no hay mal que por bien no venga", porque me contrataron como empleada de entrada de datos en Neighborhood , ¡y ese fue el comienzo de mi carrera! Han pasado casi 23 años y ha sido una experiencia increíble formar parte de la evolución de Neighborhood.
¿Qué le gusta hacer cuando no trabaja?
Cuandono trabajo, me encanta pasar tiempo con mi familia. Tengo cuatro hijos de 24, 17, 14 y 5 años, ¡así que siempre hay algo que hacer! También me encanta ir a conciertos o incluso ir a ver a grupos locales con mi marido. El blues y el rock clásico son mis géneros favoritos.
Comparta con nosotros un "dato curioso". ¿Algo sobre usted que pueda sorprender o intrigar a los demás?
Soy una granjera de corazón. Crecí trabajando en una granja de caballos y montando a caballo. Incluso fui a un instituto de formación profesional agrícola donde me especialicé en ciencias equinas.
Otro "dato curioso" es que mi marido y yo nos conocimos cuando yo tenía 16 años y él trabajaba con mi hermana en Blockbuster Video. Poco después de conocernos, se alistó en el ejército y mantuvimos un contacto esporádico a lo largo de los años. (¡Todavía conservo las cartas que me envió desde el campamento militar en 1998!) Quince años después, cuando yo tenía 31, volvimos a conectar jugando a Words With Friends a través de una aplicación de móvil. Me propuso que el perdedor de la partida invitara a cenar al ganador. Por supuesto, perdió y me invitó a cenar, ¡y desde entonces estamos juntos!
¿Qué consejos o recomendaciones daría a alguien interesado en el tipo de carrera que usted desempeña?
Construye relaciones profesionales sólidas, tanto dentro de tu equipo directo como con las demás áreas de negocio de una organización. Trabajar con los demás y no contra ellos es la mejor manera de triunfar: al fin y al cabo, todos nos esforzamos por alcanzar el mismo objetivo.