Sara W.
Gestor de Benefícios de Membro e Política de Pagamento
Gestão Comercial de Produtos
Há quanto tempo trabalha em Neighborhood, o que faz aqui e de que parte do seu trabalho mais gosta?
Comecei a minha carreira em Neighborhood em Janeiro de 2000. Em 2005, gozei uma "licença de maternidade" de quatro anos após ter tido o meu segundo filho, e regressei em 2009. No total, tenho estado em Neighborhood há cerca de 19 anos. Desempenhei aqui muitos cargos, incluindo Analista de Sinistros, Auditor de Qualidade, e Especialista de Benefícios. Actualmente, sou o Gestor de Benefícios e Política de Pagamento dos Membros. Uma das coisas de que mais gosto neste cargo é que todos os dias sinto que aprendo algo novo!
O que fez antes de se juntar a Neighborhood?
Juntei-me a Neighborhood como Processador de Sinistros pouco depois de terminar o liceu. Durante todo o liceu, mantive uma posição de entrada de dados para uma empresa chamada Data Plus. Neighborhood costumava subcontratar a entrada das suas reivindicações a esta empresa. Na altura, não fazia ideia de que em menos de cinco anos começaria a minha carreira com Neighborhood! É uma loucura pensar que tenho laços com esta empresa desde os 14 anos de idade!
De todos os projectos em que trabalhou em Neighborhood, algum se destaca como sendo especialmente significativo?
Muito no início da minha carreira aqui, a equipa de reclamações recolhia donativos e reunia cestos de ofertas com artigos de higiene pessoal, alimentos não perecíveis, cartões de oferta, etc. Depois saíamos e entregávamos estes cestos em pessoa a alguns dos nossos membros. Era uma grande experiência conhecer os nossos membros e fazê-los sorrir!
Conte-nos um pouco sobre os anos que passou a crescer - partilhando o que ajudou a moldar o seu futuro.
As minhas memórias favoritas da minha infância são dos piqueniques familiares anuais que os meus Memere e Papere organizavam no final de cada Verão. Alugávamos locais no Lincoln Woods Park e passávamos o dia inteiro com toda a família. Todos os anos, a minha avó trazia doces de botão para todas as crianças, e até hoje, penso nela sempre que vejo estes doces numa loja e isso faz-me sorrir!
Eu adorava a escola em geral, mas o liceu era o meu favorito! Adorava as minhas aulas e os meus professores. Uma das minhas coisas favoritas era que a minha escola era muito pequena (a minha turma de licenciatura era apenas cerca de 75 pessoas) e a maioria dos amigos que lá conheci, com quem ainda hoje estou em contacto. Depois do liceu, comecei a trabalhar no departamento de Registos Médicos da Harvard Pilgrim Health Care. Após seis meses, fui informado de que estavam a fechar as suas portas. Nessa altura, pensei que esta era a pior notícia possível e estava tão nervoso por encontrar outro emprego. É verdade que "cada nuvem tem um lado bom" porque fui contratado como Data Entry Clerk aqui em Neighborhood e isso foi o início da minha carreira! Aqui está quase 23 anos mais tarde e tem sido uma experiência incrível fazer parte da evolução de Neighborhood!
O que gosta de fazer quando não está a trabalhar?
Quandonão estou a trabalhar, adoro passar tempo com a minha família. Tenho quatro rapazes, de 24, 17, 14, e 5 anos, por isso há sempre algo a acontecer! Também adoro ir a concertos ou mesmo ver bandas locais com o meu marido. O blues e o rock clássico são os meus géneros preferidos.
Partilhe connosco um "Facto Divertido". Algo sobre si que os outros possam achar surpreendente ou intrigante?
Eu sou uma rapariga de quinta no coração! Cresci a trabalhar numa quinta de cavalos e a montar a cavalo. Até frequentei uma escola secundária profissional agrícola onde me especializei em ciência equina.
Outro "Facto Divertido" é que eu e o meu marido nos conhecemos originalmente quando eu tinha 16 anos quando ele trabalhou com a minha irmã na Blockbuster Video. Pouco depois do encontro, ele juntou-se aos militares e mantivemos contactos esporádicos ao longo dos anos. (Ainda tenho cartas que ele me enviou do campo de treino em 1998!) Quinze anos depois, quando eu tinha 31 anos, voltamos a ligar-nos a jogar Palavras com Amigos através de uma aplicação de telemóvel. Ele sugeriu que o perdedor do nosso jogo comprasse o jantar do vencedor. Claro que ele perdeu e levou-me a jantar e estamos juntos desde então!
Que conselhos ou recomendações daria a alguém interessado no tipo de carreira em que se encontra?
Construir fortes relações profissionais, tanto no seio da sua equipa directa como com as outras áreas de negócio de uma organização. Trabalhar com outros e não contra eles é a melhor forma de ter sucesso.... no final do dia, estamos todos empenhados em alcançar o mesmo objectivo.