Neighborhood Gestão de cuidados

Os membros elegíveis Neighborhood INTEGRITY terão um gestor de cuidados atribuído para fazer parte da sua equipa de cuidados de saúde. Neighborhood INTEGRITY Os gestores de cuidados ajudam os nossos membros a coordenar as suas necessidades de cuidados de saúde para garantir que todos os serviços e apoios médicos, de saúde comportamental, de utilização de substâncias, de longo prazo (LTSS), apoios sociais e necessidades de transporte são satisfeitos. Os gestores de cuidados educam, coordenam e ajudam com estes serviços e incluem-nos como parte do plano geral de cuidados de um membro.

O que é um gestor de cuidados?

Neighborhood Os gestores de cuidados são indivíduos qualificados que o ajudam a gerir todos os seus prestadores e serviços de cuidados de saúde. Trabalharão consigo e com a sua equipa de cuidados para garantir que recebe os cuidados de que necessita para se manter o mais saudável possível.

O seu gestor de cuidados Neighborhood pode:

• Informá-lo sobre as suas condições de saúde, medicamentos, tratamentos e recursos disponíveis na sua comunidade.
• Informá-lo sobre os benefícios e serviços disponíveis, ajudar a resolver quaisquer problemas de medicação, criar o seu plano de cuidados e trabalhar consigo na definição de objectivos relacionados com a saúde.
• Ajudá-lo a coordenar e facilitar os serviços médicos de que necessita, incluindo a colaboração com os seus prestadores de serviços para o ajudar a cumprir o seu plano de cuidados.
• Ajudá-lo a encontrar especialistas e a obter qualquer equipamento médico duradouro (DME) para o qual possa ter direito.
• Ajudar na comunicação entre todos os prestadores que possam estar envolvidos nos seus cuidados.

Como pode contactar o seu gestor de cuidados?

Pode contactar o seu gestor de cuidados telefonando para 1-844-812-6896 (TTY 711), das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira; das 8h às 12h no sábado. Nos sábados à tarde, domingos e feriados, poderá ser-lhe pedido que deixe uma mensagem. A sua chamada será devolvida no dia útil seguinte. Esta chamada é gratuita.

Como pode mudar o seu gestor de cuidados?

Se achar que o seu gestor de cuidados não está a satisfazer as suas necessidades, pode pedir para mudar para um novo gestor de cuidados. Para solicitar uma mudança, contacte os Serviços para Membros através do número 1-844-812-6896 (TTY 711), das 8h00 às 20h00 de segunda a sexta-feira; das 8h00 às 12h00 ao sábado. Aos sábados à tarde, domingos e feriados, poderá ser-lhe pedido que deixe uma mensagem. A sua chamada será respondida no dia útil seguinte. Esta chamada é gratuita.

Para obter mais informações sobre o programa Care Management, contacte os Serviços para Membros Neighborhood através do número 1-844-812-6896 (TTY 711) ou consulte o seu Manual do Membro.

Perguntas?

Por favor, contacte-nos através do número 1-844-812-6896 (TTY 711), das 8h00 às 20h00, de segunda a sexta-feira. Das 8h00 às 20h00 e das 8h00 às 12h00 aos sábados. Aos sábados à tarde, domingos e feriados, pode ser-lhe pedido que deixe uma mensagem. A sua chamada será respondida no dia útil seguinte. A chamada é gratuita.

Neighborhood Health Plan of Rhode Island é um plano de saúde que contrata tanto com Medicare como com Rhode Island Medicaid para proporcionar os benefícios de ambos os programas de inscrição.

Última atualização: 25 de outubro de 2023 às 17:08

H9576_WebHealth24 Aprovado, 24/10/2023