Primavera de 2016
NeighborhoodLa encuesta anual de Evaluación de los Consumidores de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (CAHPS) está ahora en el campo hasta mayo de 2016, durante el cual se está encuestando tanto a nuestros miembros de Medicaid como de Exchange.
CAHPS es la principal herramienta de Neighborhoodpara evaluar la satisfacción de los afiliados en lo que respecta a su experiencia general de atención sanitaria. Los resultados del CAHPS ayudan a identificar los puntos fuertes y las oportunidades de mejora.
Los temas de la encuesta incluyen la satisfacción con el acceso a la atención urgente, rutinaria y especializada, así como la comunicación con el médico. También se pide a los afiliados que califiquen a su médico personal y al plan de salud en una escala de 0 a 10.
CAHPS® es una marca registrada de la Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica (AHRQ).