Primavera 2016
O inquérito anual de Avaliação do Consumidor dos Prestadores e Sistemas de Cuidados de Saúde (CAHPS) Neighborhoodestá agora no terreno até maio de 2016, período durante o qual tanto os nossos membros do Medicaid como do Exchange estão a ser inquiridos.
CAHPS é Neighborhood's primary tool to assess member satisfaction when it comes to members' overall health care experience. Os resultados do CAHPS ajudam a identificar áreas de força e oportunidades de melhoria.
Os tópicos dos inquéritos incluem a satisfação com o acesso a cuidados urgentes, de rotina e especializados, bem como a comunicação com os médicos. Os membros são também convidados a classificar o seu médico pessoal e o plano de saúde numa escala de 0 a 10.
CAHPS® é uma marca registada da Agência para a Investigação e Qualidade dos Cuidados de Saúde (AHRQ).