Inquérito de Satisfação dos Membros CAHPS® em curso

Primavera 2016

Neighborhood's annual Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS) survey is now out in the field until May 2016, during which time both our Medicaid and Exchange members are being surveyed.

CAHPS é Neighborhood's primary tool to assess member satisfaction when it comes to members' overall health care experience. Os resultados do CAHPS ajudam a identificar áreas de força e oportunidades de melhoria.

Os tópicos dos inquéritos incluem a satisfação com o acesso a cuidados urgentes, de rotina e especializados, bem como a comunicação com os médicos. Os membros são também convidados a classificar o seu médico pessoal e o plano de saúde numa escala de 0 a 10.

_{CAHPS® é uma marca registada da Agência para a Investigação e Qualidade dos Cuidados de Saúde (AHRQ).}