A importância da comunicação

Primavera 2017

 

Neighborhood Health Plan of Rhode Island (Neighborhood) e Beacon Health Strategies (Beacon) trabalham em conjunto para assegurar que os nossos membros recebam os melhores e mais adequados cuidados disponíveis. Em conformidade com esse objectivo, queremos partilhar consigo algumas informações importantes sobre a razão pela qual a comunicação é fundamental quando os pacientes lidam com questões de saúde comportamental (BH) e de saúde física co-ocorrentes.

A elevada taxa de co-ocorrência de condições comportamentais e de saúde física sublinha o fosso entre a saúde comportamental e os sistemas de cuidados primários. Além disso, mais de metade dos cuidados de saúde comportamental são administrados no contexto dos cuidados primários. Consequentemente, a integração dos cuidados primários e dos serviços de BH é essencial para abordar a saúde médica de um paciente e a BH precisa de melhorar a saúde global desse paciente.1 Também reduz os impactos negativos dos cuidados desarticulados, que podem incluir contra-indicações de medicamentos e erros terapêuticos.2

Como pode incentivar a colaboração entre os prestadores de cuidados primários e os prestadores de BH para apoiar os cuidados integrados?

  • Solicitar que os pacientes preencham um formulário de Liberação de Informação (ROI) com o seu fornecedor de BH para que ele ou ela possa comunicar consigo sobre os cuidados do paciente
  • Educar os doentes que não desejam assinar uma autorização sobre a importância de os prestadores de cuidados de saúde partilharem informações sobre a saúde e sublinhar a importância de coordenar os seus cuidados
  • Se o paciente tiver um ROI em arquivo, documentar qualquer comunicação que ocorra com o prestador de cuidados de saúde comportamental do paciente
  • Coordenar a prescrição de medicamentos para reduzir a probabilidade de contra-indicações ou erros
  • Encaminhar os doentes afectados para prestadores de cuidados de saúde comportamentais adequados e acompanhar com esse prestador

Para mais informações, pode telefonar para a Beacon, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, no número 1-800-215-0058.

Obrigado pela vossa parceria e dedicação contínua aos nossos pacientes.

  1. Unutzer, J. (2010) Integrated Mental Health Care, in Transforming Patient Engagement: Health IT in the Patient Centered Medical Home, Outubro, 2010, 46-50.
  2.  Koyanaggi, C. (2004). Juntar as coisas: Como Integrar Cuidados de Saúde Física e Mental para Pessoas com Transtornos Mentais Graves. Relatório do Bazelon Center for Mental Health Law, Washington DC.