O que fez antes de se juntar a Neighborhood?
Sempre tive uma paixão pelos cuidados de saúde. Inicialmente comecei a minha licenciatura como estudante de enfermagem na Universidade of Rhode Island (URI), mas fiquei imediatamente intimidado pela minha primeira aula de Anatomia. Quando percebi que não conseguia lidar com o aspecto clínico da enfermagem, decidi prosseguir uma licenciatura em Negócios. Ao formar-me na URI em 2009, trabalhei para a CVS Caremark como Auditor de Vendas. Após três anos com a CVS, decidi que precisava de uma mudança de cenário e mudei-me para Maryland. Enquanto estava em Maryland, trabalhei como Especialista Contratado para a Associação de Laboratórios de Saúde Pública. Depois de ter tido saudades de casa após apenas nove meses, regressei a casa e trabalhei em algumas funções diferentes antes de obter uma posição na Lifespan como Administrador Contratado. Lifespan é onde adquiri uma grande experiência do mundo fornecedor. Foi também onde tive o prazer de trabalhar ao lado de Liz D. pela primeira vez - antes da sua transição para Neighborhood. Curiosamente, eu estava muito familiarizado com Neighborhood , uma vez que geri a parceria da organização com Lifespan. Felizmente para mim, abriu-se uma oportunidade em Neighborhood e Liz estava disposta a dar-me uma oportunidade. Trabalhar para Neighborhood tem sido realmente uma das melhores experiências da minha carreira. Obrigado, Liz!

De todos os projectos em que trabalhou em Neighborhood, qual deles se destaca como sendo especialmente significativo para si?
Definitivamente, estava a racionalizar o processo para que os fornecedores aderissem à rede Neighborhood. A um nível elevado, o meu papel principal é negociar acordos com os fornecedores para que estes possam prestar serviços aos nossos membros. A minha equipa gere o pedido de adesão à rede, pelo que, em muitos casos, somos a primeira interacção do fornecedor com Neighborhood. Anteriormente, a fim de aderir à nossa rede, o fornecedor visitava o website Neighborhoode seguia instruções para enviar por fax informações específicas a serem consideradas para participação na rede. Ao longo de um ano, a nossa equipa trabalhou de perto com a equipa do Sistema de Informação para identificar formas de racionalizar este processo de modo a torná-lo mais eficiente, na esperança de que ajudasse a melhorar a experiência do fornecedor. Juntos, desenvolvemos um processo que permite aos fornecedores submeterem os seus pedidos através de um formulário electrónico no nosso website. Além disso, convertemos todos os documentos de contratação e credenciais em formulários electrónicos para minimizar os encargos administrativos para os fornecedores. Ao fazê-lo, os fornecedores já não tinham de imprimir os formulários. Podiam simplesmente preenchê-los todos online.

Este projecto foi uma verdadeira mudança de jogo e, creio eu, ajudou Neighborhood's a fornecer uma experiência positiva para o fornecedor. Profissionalmente, esta foi a primeira vez que assumi efectivamente a liderança de um projecto. Fiquei realmente orgulhoso da minha capacidade de executar as tarefas enquanto geria outras prioridades concorrentes. Receber feedback positivo da gerência garantiu-me realmente que estou no lugar certo na minha carreira e que só continuarei a crescer.

Conte-nos um pouco sobre os anos que passou a crescer - partilhando o que ajudou a moldar o seu futuro.
Cresci no Lado Sul da Providência, onde vivi com a minha mãe e avó que imigraram das Honduras para os Estados Unidos. Desde que os meus pais se separaram quando eu era jovem, tive a sorte de ser abençoado com duas famílias, ambas cheias de muito amor e apoio. A minha mãe é uma mulher muito amorosa, opinativa e poderosa. O meu pai é compassivo, carismático e um grande protector. Gosto de pensar que sou uma combinação perfeita dos dois. O meu passatempo favorito tem sido sempre passar tempo com os meus amigos e família. Gosto especialmente de ir a festas familiares porque adoro dançar. A minha família é hondurenha e cabo-verdiana e qualquer pessoa familiarizada com estas culturas sabe que isso significa que eu tenho uma família ENORME, por isso os encontros são sempre memoráveis!

Muitas pessoas inspiraram-me enquanto eu crescia, mas mais importante ainda os meus irmãos e o meu tio Craig. Tenho três irmãos - uma irmã e dois irmãos. Como o mais velho, cada decisão que tomei foi tomada tendo-os em mente. Sempre quis assegurar-me de que eles se orgulhavam de me chamarem irmã. O meu tio Craig é um homem que enfrentou muitos desafios, mas que foi capaz de ultrapassar todas as barreiras e aproveitar ao máximo todas as oportunidades que lhe foram dadas. Eu sabia que tinha de fazer o mesmo.