ការពេញចិត្តរបស់សមាជិកជាមួយការទទួលបានការថែទាំដែលត្រូវការកែលម្អ

ធ្លាក់ ឆ្នាំ ២០១៦

លទ្ធ ផល នៃ ការ វាយ តម្លៃ អ្នក ប្រើប្រាស់ ឆ្នាំ 2016 របស់ អ្នក ផ្តល់ ថែទាំ សុខ ភាព និង ប្រព័ន្ធ ( CAHPS® ) ការ ស្ទង់ មតិ មនុស្ស ពេញ វ័យ វេជ្ជ សាស្ត្រ បង្ហាញ ពី ការ កើន ឡើង យ៉ាង ច្រើន នៃ ការ ពេញ ចិត្ត របស់ សមាជិក ជាមួយ នឹង ការ ទទួល បាន ការ ថែទាំ ដែល ចាំបាច់ ។ Neighborhood' ការ សម្តែង លើ ការ ទទួល បាន ការ ថែទាំ ដែល ចាំបាច់ បាន កែ លម្អ ក្នុង អត្រា ចាប់ ពី ថ្ងៃ ទី 33 ដល់ ត្រី វិស័យ ដែល មាន គុណ ភាព ទី 95 សំរាប់ ផែនការ វេជ្ជ សាស្ត្រ ក្នុង ប្រទេស ។ ជា ពិសេស ការ ស្កប់ ចិត្ដ របស់ សមាជិក បាន ធ្វើ ឲ្យ ប្រសើរ ឡើង ជាមួយ នឹង ការ ទទួល បាន ការ ណាត់ ជួប ការ ថែទាំ ពិសេស និង ភាព ងាយ ស្រួល ក្នុង ការ ទទួល បាន ការ ថែទាំ ការ ធ្វើ តេស្ត និង ការ ព្យាបាល ដែល ចាំបាច់ ។ ផល ចំណេញ បែប នេះ គឺ គួរ ឲ្យ កត់ សម្គាល់ នៅ ពេល ពិចារណា ទាំង ពីរ Neighborhood ហើយ អ្នក ផ្គត់ផ្គង់ របស់ ខ្លួន បាន បម្រើ ការ សមាជិក វេជ្ជ សាស្ត្រ មនុស្ស ពេញ វ័យ ថ្មី ជាង 30,000 នាក់ ចាប់ តាំង ពី ឆ្នាំ 2014 ។

ពេញចិត្តនឹង Neighborhood នៅ តែ ខ្ពស់ ផង ដែរ ហើយ នៅ ក្នុង 90 ភាគ រយ សម្រាប់ ឆ្នាំ ទី ដប់ បី ជាប់ គ្នា ជាមួយ នឹង សមាជិក ជាង ប្រាំ បី នាក់ ក្នុង ដប់ នាក់ ( 82.16 % ) ។ Neighborhood ៨, ៩ ឬ ១០។ សមាជិក ជាង ប្រាំ បី នាក់ ក្នុង ដប់ នាក់ ក៏ បន្ត វាយ តម្លៃ វេជ្ជ បណ្ឌិត ផ្ទាល់ ខ្លួន របស់ ពួក គេ ( 81.69 % ) ដែល មាន កម្រិត 8, 9 ឬ 10 នៅ លើ សូន្យ ទៅ ដប់ មាត្រដ្ឋាន ។

លទ្ធផល នៃ ការ ស្ទង់ មតិ ឆ្នាំ នេះ ក៏ បាន បង្ហាញ ពី ផ្នែក មួយ ចំនួន ដែល ត្រូវការ ការ កែ លម្អ៖

• ការពេញចិត្តរបស់សមាជិកជាមួយ Rating of Specialist បានធ្លាក់ចុះពី 85.19% ក្នុងឆ្នាំ 2015 ដល់ 77.72% ក្នុងឆ្នាំ 2016 ហើយឥឡូវនេះអត្រានៅក្នុង 10 ភាគរយ។
• ការទទួលសេវាថែទាំបន្ទាន់ដែលត្រូវការភ្លាមៗនៅគ្លីនិក បន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់ ឬការិយាល័យវេជ្ជបណ្ឌិតបានថយចុះពី ៨៧.០៦% ទៅ ៨០,៩៥% និងបានធ្លាក់ចុះក្នុងអត្រាចាប់ពី ៧៥ ទៅ ២៥ ភាគរយ។

តាមតម្រូវការរបស់ NCQA, Neighborhood បាន ស្ទង់ មតិ គំរូ ចៃដន្យ មួយ នៃ សមាជិក វេជ្ជ សាស្ត្រ ពេញ វ័យ នៅ និទាឃ រដូវ ឆ្នាំ 2016 ។ ការ ស្ទង់ មតិ នេះ ត្រូវ បាន ធ្វើ ឡើង ដល់ សមាជិក 2,160 នាក់ ដែល មាន សមាជិក សរុប 22.4 % ឆ្លើយ តប ។ ជាង បួន នាក់ ក្នុង ដប់ នាក់ ( 42 % ) នៃ អ្នក ឆ្លើយ តប គឺ ជា សមាជិក ពង្រីក វេជ្ជ សាស្ត្រ ។ លទ្ធផល បង្ហាញ ថា សមាជិក ផ្នែក ពង្រីក Medicaid ថ្មី កំពុង ស្វែង រក បទ ពិសោធន៍ របស់ ខ្លួន ជាមួយ នឹង ការ ពេញ ចិត្ត របស់ Plan ជាមួយ នឹង 96.7% ទំនង ជា ផ្តល់ អនុសាសន៍ Neighborhood ដល់គ្រួសារ ឬមិត្តភក្តិ។

Neighborhood បំណង ប្រាថ្នា ដើម្បី ថ្លែង អំណរ គុណ ដល់ សហគមន៍ អ្នក ផ្គត់ផ្គង់ របស់ ខ្លួន ចំពោះ ការ ខិតខំ ប្រឹងប្រែង បន្ត ដើម្បី ផ្តល់ ការ ថែទាំ ជា បន្ទាន់ និង ជា ទម្លាប់ ដោយ ផ្តល់ ការ ព្យាបាល នៅ ពេល ចាំបាច់ និង សម្រប សម្រួល ការ ថែទាំ ពិសេស ។

ការ ស្ទង់ មតិ CAHPS® លើក ក្រោយ នឹង ត្រូវ បាន ធ្វើ ឡើង នៅ និទាឃ រដូវ ឆ្នាំ 2017 ទាំង មនុស្ស ពេញ វ័យ និង ឪពុក ម្តាយ របស់ កុមារ ។

ប្រភព ទិន្នន័យ ដែល មាន ក្នុង ការ បោះ ពុម្ព ផ្សាយ នេះ គឺ Quality Compass 2016® និង ត្រូវ បាន ប្រើប្រាស់ ដោយ មាន ការ អនុញ្ញាត ពី គណៈកម្មាធិការ ជាតិ សំរាប់ ការ ធានា គុណ ភាព ( NCQA ) ។ គុណភាព Compass មានទិន្នន័យ CAHPS ជាក់លាក់។ ការ បង្ហាញ ទិន្នន័យ វិភាគ ការ បក ស្រាយ ឬ ការ សន្និដ្ឋាន ណា មួយ ដោយ ផ្អែក លើ ទិន្នន័យ គឺ ជា ទិន្នន័យ របស់ អ្នក និពន្ធ តែ មួយ គត់ ហើយ NCQA ជា ពិសេស មិន ទទួល ខុស ត្រូវ ចំពោះ ការ បង្ហាញ វិភាគ ការ បក ប្រែ ឬ ការ សន្និដ្ឋាន បែប នេះ ទេ ។ ត្រីវិស័យគុណភាពគឺជាម៉ាកពាណិជ្ជកម្មដែលបានចុះបញ្ជីរបស់ NCQA ។ CAHPS® គឺជាសញ្ញាពាណិជ្ជកម្មដែលបានចុះបញ្ជីរបស់ទីភ្នាក់ងារស្រាវជ្រាវសុខភាពនិងគុណភាព (AHRQ) ។