បុគ្គលិក SPOTLIGHT: Cheryl M.

តើ អ្នក បាន ធ្វើ ការ យូរ ប៉ុណ្ណា Neighborhoodតើ អ្នក ធ្វើ អ្វី នៅ ទីនេះ និង ការងារ របស់ អ្នក ដែល អ្នក ចូល ចិត្ត បំផុត ?
ខ្ញុំចាប់ផ្ដើមធ្វើការ Neighborhood ជា អ្នក ម៉ៅ ការ នៅ ខែ តុលា ឆ្នាំ ២០១៩ បម្រើ ការងារ ជា អ្នក ចាត់ ការ គម្រោង សម្រាប់ ការិយាល័យ បម្លែង យុទ្ធសាស្ត្រ (STO)។ ខ្ញុំ បាន ផ្លាស់ ប្តូរ ទៅ កាន់ តំណែង ពេញ ម៉ោង នៅ ខែ កក្កដា ឆ្នាំ 2020 ។ គម្រោងដំបូងរបស់ខ្ញុំគឺ Electronic Visit Verification (EVV) គឺជាគម្រោងគ្រប់គ្រងមួយ ដែលធ្វើឡើងដោយការិយាល័យប្រតិបត្តិនៃក្រសួងសុខាភិបាល និងសេវាកម្មមនុស្ស (EOHHS) និងមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំសុខភាព ( Medicare ) សេវាវេជ្ជ សាស្ត្រ (CMS) ក្រោមច្បាប់ស្តីពីការព្យាបាល។ វា គឺ ជា គម្រោង ដ៏ លំបាក មួយ ដែល ត្រូវ ចំណាយ ពេល បន្ទាប់ ពី រយៈ ពេល តែ ពីរ ខែ ប៉ុណ្ណោះ ។ Neighborhood និង នៅ ចំ កណ្ដាល ថ្ងៃ ឈប់ សម្រាក នៅ ពេល ដែល មិត្ត រួម ការងារ ជា ច្រើន បាន ទៅ វិស្សមកាល – ជាពិសេស ជាមួយ នឹង ថ្ងៃ កំណត់ ដែល នឹង ត្រូវ បាន ចាត់ តាំង ដោយ EOHHS ដែល យើង ត្រូវ ការ ដើម្បី ជួប គ្នា។ ខ្ញុំ មាន មោទនភាព ដែល និយាយ ថា ក្រុម របស់ ខ្ញុំ និង ខ្ញុំ បាន ទាញ គ្នា ដើម្បី ឲ្យ គម្រោង នេះ បាន បញ្ចប់ ទាន់ ពេល វេលា និង តាម របៀប ដែល មាន គុណភាព ! ការ សម្រេច បាន រឿង នេះ ក្នុង រយៈ ពេល បី ខែ គឺ អស្ចារ្យ ណាស់ ។

ខ្ញុំ ចូលចិត្ត ជួយ មិត្ត រួម ការងារ ឲ្យ សម្រេច គោលដៅ និង ជោគជ័យ របស់ ពួកគេ ។ ខ្ញុំ ចូលចិត្ត ធ្វើ ការ នៅ ក្នុង ក្រុម ហើយ នាំ មក នូវ អ្វី ដែល ល្អ បំផុត នៅ ក្នុង មនុស្ស ។ រួម គ្នា យើង សម្រេច គោលដៅ ដោយ ការ ខិតខំ ប្រឹងប្រែង ប្រជុំ កាល បរិច្ឆេទ កំណត់ គម្រោង និង ការ នៅ ក្នុង ថវិកា ។ ខ្ញុំស្រឡាញ់ Neighborhood និងអ្វីដែលវាឈរនៅ។ នៅទីនេះខ្ញុំមានឱកាសធ្វើការជាមួយមនុស្សដ៏អស្ចារ្យមួយក្រុមដ៏សម្បូរបែប – ទាំងអស់បានផ្តោតសំខាន់ទៅលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុខភាពរបស់ Rhode Islanders ដែលមានគ្រោះថ្នាក់។ ពេល ដែល ជំងឺ រាតត្បាត បាន ចាប់ ផ្តើម ខ្ញុំ ត្រូវ បាន គេ សុំ ឲ្យ គាំទ្រ ក្រុម CERT/Command។ ខ្ញុំ មាន កិត្តិ យស ដែល បាន ធ្វើ ការ ជាមួយ នឹង ភាព ជា អ្នក ដឹក នាំ ដ៏ អស្ចារ្យ បែប នេះ ( អ្នក ដឹង ថា អ្នក ជា នរណា ) ហើយ រីករាយ ក្នុង ការ រៀន ច្រើន អំពី Neighborhood. 

តើ អ្នក បាន ធ្វើ អ្វី ខ្លះ មុន ពេល ចូល រួម Neighborhood?
ខ្ញុំ បាន ចំណាយ ពេល ប្រាំ មួយ ឆ្នាំ នៅ ទី ស្នាក់ ការ កណ្តាល សុខ ភាព CVS ជា អ្នក គ្រប់ គ្រង គម្រោង IT ។ គម្រោង មួយ ក្នុង ចំណោម គម្រោង ដែល ខ្ញុំ គ្រប់ គ្រង គឺ ការ សាង សង់ មជ្ឈមណ្ឌល ស្តារ ឡើង វិញ គ្រោះ មហន្ត រាយ មួយ នៅ រដ្ឋ អារីហ្សូណា ដែល បាន បង្កើត អគារ ម៉ាស៊ីន បម្រើ ចំនួន 100 ។ ខ្ញុំ ក៏ បាន គ្រប់ គ្រង ផ្នែក មួយ នៃ ការ ទិញ អាតណា ផង ដែរ ។ មុន ពេល នោះ ខ្ញុំ បាន ចំណាយ ពេល ២៨ ឆ្នាំ ជា អ្នក គ្រប់ គ្រង គណនី ធ្វើ ការ នៅ កន្លែង នានា ដូច ជា អាជ្ញាធរ ន័រតុន លីលី ចំហាយ នៅ ញ៉ូវ អូលៀន រដ្ឋ តិចសាស កុងតឺន័រ ក្នុង ទី ក្រុង ហ៊ូស្តុន Thermo Fisher Scientific ក្នុង រដ្ឋ ម៉ាសាឈូសេត និង Covidien ក្នុង ទីក្រុង Prague ។ ខណៈ ដែល គ្រប់គ្រង បុគ្គលិក ចំនួន ៣៥ នាក់ នៅ Covidien, Lean (Continuous Improvement) methodology ត្រូវ បាន ដាក់ ឲ្យ ក្រុមហ៊ុន នេះ ណែនាំ។ អ្នក គ្រប់ គ្រង ទាំង អស់ ត្រូវ ឆ្លង កាត់ ការ ហ្វឹក ហាត់ យ៉ាង តឹង រឹង នៅ លីន ហើយ ត្រូវ បាន រំពឹង ថា នឹង បង្រៀន និង បង្ហាត់ វិធី សាស្ត្រ នេះ ដល់ បុគ្គលិក របស់ ពួក គេ ។ នេះ មាន ន័យ ថា ការ បង្កើត វប្បធម៌ ថ្មី និង វិន័យ ។ ការ ផ្លាស់ ប្តូរ វប្បធម៌ រយៈ ពេល 20 ឆ្នាំ គឺ មិន មែន ជា អព្ភូតហេតុ នោះ ទេ ។ មនុស្ស យំ មនុស្ស ឈប់ ប៉ុន្តែ នៅ ចុង បញ្ចប់ ក្រុម របស់ ខ្ញុំ បាន ឈ្នះ ពាន រង្វាន់ ទី មួយ ក្នុង ការ ប្រកួត ដើម្បី បង្កើន ផលិត ផល ខណៈ ពេល ដែល ការ កាត់ បន្ថយ បន្ទុក ការងារ ហើយ ខ្ញុំ ត្រូវ បាន ផ្តល់ រង្វាន់ ដល់ អ្នក គ្រប់ គ្រង សេវា ចែក រំលែក សកល ប្រចាំ ឆ្នាំ !

ក្នុង ចំណោម គម្រោង ទាំងអស់ ដែល អ្នក បាន ធ្វើ Neighborhoodតើការលេចធ្លោណាមួយដូចជាអត្ថន័យជាពិសេសឬទេ?
តាម គំនិត របស់ ខ្ញុំ មិន ថា អ្នក ស្ថិត នៅ ក្នុង តួនាទី អ្វី ទេ អ្វី ៗ ទាំង អស់ ដែល យើង ធ្វើ ក្នុង នាម ជា អង្គ ការ មួយ ប៉ះ ពាល់ ដល់ ជីវិត របស់ សមាជិក យើង ។ ការងារទាំងអស់របស់យើងមានន័យអស្ចារ្យ។ សូមជម្រាបថា ការចូលក្រុម CERT/Command កំឡុងពេលធ្វើរោគរាតត្បាតនេះ ធ្វើឲ្យខ្ញុំមានមោទនភាពជាពិសេសក្នុងនាមជាក្រុមការងារ និង CEO របស់យើង បានធ្វើឱ្យរាល់ការសម្រេចចិត្តជាមួយនឹងសុវត្ថិភាព និងសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គលិករបស់យើងក្នុងស្មារតី និងបេះដូង។

ប្រាប់ យើង បន្តិច អំពី ឆ្នាំ ដែល អ្នក បាន ចំណាយ ពេល ធំ ឡើង – ចែក រំលែក នូវ អ្វី ដែល បាន ជួយ ធ្វើ ឲ្យ អនាគត របស់ អ្នក មាន រូបរាង ឡើង ។ 
ខ្ញុំ បាន ធំ ឡើង នៅ ទី ក្រុង ចនស្តុន រ៉ូដ អាយឡែន ហើយ បាន ទៅ សាលា កាតូលិក ក្មេង ស្រី ទាំង អស់ នៅ តំបន់ សហព័ន្ធ ហ៊ីល ។ ជីដូន ជីតា របស់ ខ្ញុំ បាន រស់ នៅ លើ បឹង អ៊ីកូ ក្នុង ទី ក្រុង ឆេផាឆេត រ៉ូដ អាយឡែន ។ យើង បាន ចំណាយ ពេល នៅ រដូវ ក្តៅ ហែល ទឹក រដូវ រងារ ជិះ ស្គី ទឹក កក និង បរិភោគ អាហារ ជា ច្រើន ។ នៅ ចុង សប្តាហ៍ ណា មួយ បង ប្អូន ជីដូន មួយ បង ប្អូន ជីដូន មួយ ខ្ញុំ នឹង ឆ្លង កាត់ នំប៉័ង ទាំង មូល ហើយ បរិភោគ ទឹក កក ទាំង មូល នៅ ពេល អាហារ ថ្ងៃ ត្រង់ ។ ជន ជាតិ អ៊ីតាលី ចូល ចិត្ត ញ៉ាំ និង ចំណី អាហារ! លោកយាយខ្ញុំបានបង្រៀនខ្ញុំឲ្យចេះសប្បុរសនិងសប្បុរសដល់អ្នកដទៃ។ នៅ ថ្ងៃ អាទិត្យ លោក យាយ របស់ ខ្ញុំ នឹង រៀបចំ អាហារ បន្ថែម ដើម្បី ឲ្យ បង ប្រុស ខ្ញុំ និង ខ្ញុំ អាច នាំ វា ទៅ កាន់ ក្រុម គ្រួសារ នៅ ក្នុង គ្រួសារ neighborhood អ្នក ដែល មិន មាន អាហារ គ្រប់ គ្រាន់ ។

ក្នុងអំឡុងពេលរៀននៅមហាវិទ្យាល័យរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំចូលចិត្តរៀនភាសាអ៊ីតាលី ប៉ុន្ដែខ្ញុំចង់ឲ្យខ្ញុំយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំង។ ខ្ញុំ ក៏ ចូលចិត្ត រៀន អំពី សាសនា ផង ដែរ ។ បន្ទាប់ ពី វិទ្យាល័យ ខ្ញុំ បាន ផ្លាស់ ទៅ រដ្ឋ តិចសាស ជាមួយ មិត្ត ភក្តិ ម្នាក់ ហើយ បាន ចំណាយ ពេល បួន ឆ្នាំ នៅ មហា វិទ្យាល័យ ជា ប្រធាន គណនី ។ ខ្ញុំ ក៏ បាន ចំណាយ ពេល ជា ច្រើន ឆ្នាំ នេះ ធំ ឡើង ផង ដែរ ! នៅ ពេល ដែល អ្នក នៅ ដោយ ខ្លួន ឯង អ្នក មិន បាន ក្រឡាប់ ហើយ និយាយ ថា " ខ្ញុំ មិន មាន អារម្មណ៍ ថា នឹង ទៅ ធ្វើ ការ នៅ ថ្ងៃ នេះ ទេ " ពីព្រោះ គ្មាន នរណា ម្នាក់ នឹង បង់ ថ្លៃ របស់ អ្នក ឡើយ ។ នេះ ជា កន្លែង ដែល ខ្ញុំ បាន រៀន ក្រម សីលធម៌ ការងារ ដែល មាន វិន័យ ។