Lauriza R.
អ្នកជំនាញការអនុលោមតាមច្បាប់
ការអនុលោមតាម
តើអ្នកបានធ្វើការនៅ Neighborhood យូរប៉ុណ្ណាហើយ តើអ្នកធ្វើអ្វីនៅទីនេះ ហើយតើផ្នែកណានៃការងាររបស់អ្នកដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេ?
ខ្ញុំបាននៅជាមួយ Neighborhood ចាប់តាំងពីខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2013។ សម្រាប់ពេលវេលាភាគច្រើនរបស់ខ្ញុំជាមួយអង្គការ ខ្ញុំបានបម្រើការនៅក្នុងមុខតំណែងអ្នកសម្របសម្រួលការថែទាំសហគមន៍ (CCC) នៅលើក្រុមគ្រប់គ្រងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ ដែលជាផ្នែកមួយនៃអាជីវកម្ម Medicare-Medicaid Plan (MMP) ។ នៅខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2020 ខ្ញុំបានប្តូរទៅតំណែងអ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងជាមួយការិយាល័យគ្រប់គ្រងគម្រោង (PMO) ដែលជាផ្នែកមួយនៃការិយាល័យការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រ (STO) ។ បន្ទាប់មក នៅខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2022 ខ្ញុំមានឱកាសដ៏អស្ចារ្យមួយដើម្បីចូលរួមក្រុមអនុលោមភាព។ អ្វីដែលខ្ញុំរីករាយបំផុតអំពីការងាររបស់ខ្ញុំគឺត្រូវបានផ្តោតជាចម្បងលើបន្ទាត់អាជីវកម្ម Medicaid ។ ក្នុងតួនាទីនេះ ខ្ញុំអាចបន្តចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ខ្ញុំក្នុងការធ្វើការឆ្ពោះទៅរកការកែលម្អសេវាកម្មនោះ។ Neighborhood ផ្តល់ជូនសមាជិក និងអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើង។
តើអ្នកបានធ្វើអ្វីមុនពេលចូលរួម Neighborhood ?
ភាគច្រើននៃអាជីពរបស់ខ្ញុំគឺពាក់ព័ន្ធនឹងការថែទាំអ្នកជំងឺ និងអតិថិជនដោយផ្ទាល់នៅក្នុងវិស័យសុខភាពផ្លូវចិត្ត។ មុនពេលដែលខ្ញុំបានចូលរួម Neighborhood ខ្ញុំបានធ្វើការនៅមន្ទីរពេទ្យ Butler ក្នុងផ្នែកវាយតម្លៃអ្នកជំងឺរបស់ពួកគេជាអ្នកសម្របសម្រួលការទទួលទាន។ ការវាយតម្លៃអ្នកជំងឺគឺជាវិធីព្យាបាលដើម្បីយោង "បន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់" នៃមន្ទីរពេទ្យ។ មុនពេលខ្ញុំធ្វើការនៅមន្ទីរពេទ្យ Butler ខ្ញុំជាអ្នកគ្រប់គ្រងករណីនៅគ្លីនិកសុខភាពផ្លូវចិត្តនៅ Woonsocket ។ មុខតំណែងទាំងពីរនេះបានរៀបចំខ្ញុំក្នុងការរៀបចំភារកិច្ច និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ខ្ញុំផ្ទាល់ និងវិជ្ជាជីវៈ។ ពួកគេក៏បានជួយខ្ញុំឱ្យប្រសើរឡើងនូវជំនាញទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ពាក្យសំដី និងអន្តរបុគ្គលរបស់ខ្ញុំ។ សំខាន់បំផុត តួនាទីទាំងនេះបានរៀបចំខ្ញុំឱ្យមានការសន្ទនាសំខាន់ៗ ទោះបីជាពួកគេមិនស្រួលយ៉ាងណាក៏ដោយ។ ទាំងអស់មានសារៈសំខាន់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព!
ក្នុងចំណោមគម្រោងទាំងអស់ដែលអ្នកបានធ្វើនៅ Neighborhood តើគម្រោងមួយណាដែលមានអត្ថន័យពិសេសចំពោះអ្នក?
នៅពេលខ្ញុំចូលរួមជាមួយក្រុម PMO ដំបូង ខ្ញុំអាចធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងដែលកំពុងគ្រប់គ្រងការអនុវត្តគម្រោងការអនុវត្តន៍ Salesforce Customer Relationship Management (CRM)។ ខ្ញុំរីករាយក្នុងការចូលរួមក្នុងគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះ ដោយសារតម្លៃដែលវានាំមកជូនដល់អង្គការ។ ដោយបានបម្រើការជាអ្នកសម្របសម្រួលការថែទាំសហគមន៍ដែលត្រូវការចូលប្រើប្រព័ន្ធជាច្រើនដើម្បីបំពេញកិច្ចការនានា ខ្ញុំអាចមើលឃើញដោយផ្ទាល់អំពីរបៀបដែលប្រព័ន្ធថ្មីនេះនឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់សមាជិក និងសមាជិកដែលប្រឈមមុខនឹងបុគ្គលិក។ គម្រោងដែលសម្រេចបានយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការធ្វើការ!
ប្រព័ន្ធ CRM មានគោលបំណងនាំយកប្រព័ន្ធ RingCentral និងស្នូលរួមគ្នា និងជួយបង្កើតដំណើរការស្តង់ដារ និងស្របសម្រាប់ការដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទ។ នៅពេលបញ្ចប់ វាក៏នឹងត្រូវបានប្រើសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ ដោយប្រើប្រាស់មុខងារលក់សំបុត្ររបស់វា ដើម្បីចាត់ចែងកិច្ចការទៅផ្នែកផ្សេងទៀតនៅក្នុង Neighborhood ពីមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការរង្វិលជុំបិទជិត។ លើសពីនេះ ការអនុវត្ត CRM នឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានដំណោះស្រាយការហៅលើកដំបូងត្រឹមត្រូវ។
ប្រាប់យើងបន្តិចអំពីឆ្នាំដែលអ្នកបានចំណាយពេលធំឡើង – ចែករំលែកអ្វីដែលបានជួយកំណត់អនាគតរបស់អ្នក។
ខ្ញុំជាកូនរបស់ឪពុកម្តាយអន្តោប្រវេសន៍ Dominican ដែលចូលចិត្តឪពុកម្តាយជាច្រើនចង់បានអ្វីដែលល្អបំផុតសម្រាប់កូនរបស់ពួកគេ។ ឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរពីសាធារណៈរដ្ឋដូមីនីកែនទៅផ្តល់សេវានៅចុងទសវត្សរ៍ទី 70 ។ យើងបានផ្លាស់ទៅ Warwick នៅពេលខ្ញុំមានអាយុ 5 ឆ្នាំ។ ខ្ញុំមានបងប្រុសចាស់ – ឬដូចជាគ្រួសារភាគច្រើនរបស់ខ្ញុំចង់ចង្អុលបង្ហាញ — ខ្ញុំមានបងប្រុស "ខ្លីជាង" ចាស់ជាង។ នេះជារឿងកំប្លែងក្នុងគ្រួសារខ្ញុំអស់ជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ! ពេញមួយវ័យកុមារភាពរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំពិតជាមានសុភមង្គលក្នុងការចំណាយពេលច្រើនជាមួយបងប្អូនជីដូនមួយរបស់ខ្ញុំ 15 នាក់ (បាទ 15!) មកពី Rhode Island និង New York ។ វាមិនមែនទាល់តែខ្ញុំពេញវ័យទេ ទើបខ្ញុំដឹងថាមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានសំណាងដូចខ្ញុំដែលមានបងប្អូនជីដូនមួយច្រើននោះទេ។ ពេលវេលាដ៏អស្ចារ្យបែបនេះ! រហូតមកដល់សព្វថ្ងៃនេះ យើងនៅតែជិតស្និទ្ធ។
កុមារភាពរបស់ខ្ញុំភាគច្រើនក្នុងវ័យជំទង់របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានផ្តោតលើសិល្បៈ បាល់បោះ បទ និងបាល់ទះ។ ខ្ញុំជាអ្នករៀនជំនាញ ហើយមានចំណង់ចំណូលចិត្តសិល្បៈ ជាពិសេសការគូរគំនូរ។ ខណៈពេលដែលទទួលបានសញ្ញាបត្រមហាវិទ្យាល័យរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ខ្ញុំទៅក្នុងការសិក្សារបស់ខ្ញុំ ហើយយកវគ្គសិក្សាសិល្បៈជាជម្រើស។
ចំពោះកីឡាវិញ បាល់ទះតែងតែមានជាប់រហូតក្នុងជីវិតរបស់ខ្ញុំ។ បន្ទាប់ពីលេងនៅវិទ្យាល័យ ខ្ញុំបានទៅលេងអាហារូបករណ៍នៅមហាវិទ្យាល័យសហគមន៍ of Rhode Island (CCRI) ។ នៅពេលដែលខ្ញុំទទួលបានបរិញ្ញាបត្ររងរបស់ខ្ញុំនៅទីនោះ ខ្ញុំបានផ្ទេរទៅមហាវិទ្យាល័យ Rhode Island (RIC) ជាកន្លែងដែលខ្ញុំបន្តលេងបាល់ទះខណៈពេលដែលខ្ញុំទទួលបានបរិញ្ញាបត្រ។ កាលនៅ RIC ខ្ញុំក៏បានប្តូរមុខជំនាញរបស់ខ្ញុំ ហើយទីបំផុតបានបញ្ចប់ថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រផ្នែកសិល្បៈទំនាក់ទំនង ការនិយាយ និងវិទ្យាសាស្ត្រការស្តាប់។ បន្ទាប់ពីនោះ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តបន្តការសិក្សារបស់ខ្ញុំ និងបន្តថ្នាក់អនុបណ្ឌិតនៅសាកលវិទ្យាល័យ Roger Williams ។ បច្ចុប្បន្នខ្ញុំកំពុងធ្វើការលើថ្នាក់អនុបណ្ឌិតផ្នែករដ្ឋបាលសាធារណៈ (MPA) របស់ខ្ញុំជាមួយនឹងការផ្តោតអារម្មណ៍លើការថែទាំសុខភាព។
ផ្នែកដែលគួរឱ្យចងចាំបំផុតក្នុងវ័យជំទង់ និង 20 របស់ខ្ញុំគឺការលេងបាល់ទះនៅវិទ្យាល័យ និងមហាវិទ្យាល័យ។ ខ្ញុំពិតជាចូលចិត្តកីឡា ហើយរីករាយនឹងឱកាសធ្វើដំណើរទៅកាន់រដ្ឋផ្សេងៗ ដែលខ្ញុំមិនធ្លាប់បានទៅពីមុនមក ហើយបានជួបមនុស្សប្លែកៗជាច្រើន។ តាមរយៈបាល់ទះ ខ្ញុំក៏បានបង្កើតមិត្តភាពពេញមួយជីវិត។
ទាក់ទងនឹងអ្នកដែលបំផុសគំនិតខ្ញុំក្នុងកំឡុងឆ្នាំបង្កើតរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំមានគំរូល្អជាច្រើន រួមទាំងគ្រួសារ មិត្តភក្តិ គ្រូបង្រៀន គ្រូបង្វឹក និងជាពិសេសម្តាយរបស់ខ្ញុំ។ ពេលខ្ញុំអាយុប្រាំមួយឆ្នាំ ឪពុករបស់ខ្ញុំបានជួបឧបទ្ទវហេតុដែលទីបំផុតបានផ្លាស់ប្តូរជីវិតរបស់យើងជារៀងរហូត។ ជាលទ្ធផល ម្តាយរបស់ខ្ញុំស្រាប់តែប្រទះឃើញខ្លួនឯងជាម្តាយទោលរបស់កូនតូចៗពីរនាក់ដែលមានភាសាអង់គ្លេសជាភាសាទីពីររបស់នាង ហើយសុបិនចង់មានហាងអ៊ុតសក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាង។ ទោះបីជាមានឧបសគ្គ និងឧបសគ្គជាច្រើនដែលគ្រួសាររបស់ខ្ញុំជួបប្រទះក៏ដោយ ពួកយើងបានដោះស្រាយវា ហើយឆ្ពោះទៅមុខ។ នៅទីបំផុតនៅដើមទសវត្សរ៍ទី 90 ម្តាយរបស់ខ្ញុំ និងដៃគូអាជីវកម្មបានបើកហាងកែសម្ផស្សផ្ទាល់ខ្លួន។ ខណៈដែលនាងមិនបានដឹងថាវានៅពេលនោះ ម្ដាយរបស់ខ្ញុំបានបង្ហាញជាឧទាហរណ៍ថា របាំងនានាត្រូវបានគេបំបែក។ សមត្ថភាពរបស់នាងក្នុងការបន្តផ្តោតលើការសម្រេចក្តីសុបិនរបស់នាង ទោះបីជានាងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពលំបាកក៏ដោយ ក៏បង្រៀនខ្ញុំឱ្យរស់នៅក្នុងជីវិតឱ្យបានពេញលេញ ទោះបីជាខ្ញុំខ្លាចវាក៏ដោយ។
តើដំបូន្មានដ៏ល្អបំផុតដែលអ្នកធ្លាប់ទទួលបានគឺជាអ្វី? ហេតុអ្វី?
ខ្ញុំបានទទួលដំបូន្មានដ៏ល្អបំផុតនៅពេលខ្ញុំមានអាយុប្រហែល 23 ឆ្នាំ - ធ្វើការនៅការងារពេញម៉ោងដំបូងរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានធ្វើការនៅផ្ទះជាក្រុមជាមួយកុមារដែលស្ថិតក្នុងការមើលថែទាំរបស់នាយកដ្ឋានកុមារ យុវជន និងក្រុមគ្រួសារ (DCYF) នៃកោះ Rhode Island ហើយខ្ញុំមានចៅហ្វាយនាយដែលតម្រង់គោលដៅយ៉ាងស្វាហាប់។ ពាក្យរបស់នាងគឺ "ប្រសិនបើអ្នកមិនមានផែនការទេ អ្នកនឹងបរាជ័យ"។ ខ្ញុំបានយកដំបូន្មាននេះទៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្ញុំ ហើយនៅតែគិតដល់ថ្ងៃនេះ។ ដំបូន្មាននេះរំឭកខ្ញុំឱ្យព្យាយាមត្រៀមខ្លួនឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន គ្រប់ពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន ។
តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើអ្វីនៅពេលអ្នកមិនធ្វើការ?
ខ្ញុំជាម្តាយរបស់កូនភ្លោះអាយុប្រាំមួយឆ្នាំ ដូច្នេះភាគច្រើននៃពេលវេលារបស់ខ្ញុំ រួមជាមួយនឹងពេលវេលារបស់ស្វាមីខ្ញុំ គឺត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ពួកគេ។ នៅពេលដែលខ្ញុំមិនធ្វើការ ខ្ញុំផ្តោតលើការបង្កើតបទពិសោធន៍ និងការចងចាំសម្រាប់កូនៗរបស់យើង។ ខ្ញុំក៏រីករាយនឹងការចំណាយពេលជាមួយប្តីខ្ញុំផងដែរជាមួយគ្រួសារ និងមិត្តភ័ក្តិ។ យើងព្យាយាមចេញទៅខាងក្រៅឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់សកម្មភាពរាងកាយ ហើយយើងមានល្បិចនៅពេលយើងនៅក្នុងផ្ទះ។ ខ្ញុំក៏រីករាយក្នុងការជួយអ្នកដ៏ទៃក្នុងការរៀបចំកម្មវិធីជប់លៀង តុបតែងកន្លែងរបស់ពួកគេ ចម្អិនអាហារ និងអ្វីៗដែលអនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំមានភាពច្នៃប្រឌិត។
ចែករំលែក "ការពិតរីករាយ" ជាមួយពួកយើង។ អ្វីមួយអំពីអ្នកដែលអ្នកផ្សេងទៀតអាចរកឃើញគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលឬគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍?
ដោយសារខ្ញុំចូលចិត្តការច្នៃប្រឌិត "Fun Fact" របស់ខ្ញុំគឺថាប្រសិនបើខ្ញុំផ្លាស់ប្តូរអាជីព ខ្ញុំនឹងក្លាយជាល្បាយនៃ Chip និង Joanna Gaines ពី Fixer Upper នៅលើ HGTV ។ ខ្ញុំចូលចិត្តការងាររូបវន្តនៃការបង្ហាញកន្លែងទំនេរមួយ ហើយបន្ទាប់មករចនា ជួសជុល និងតុបតែងវា។ ខ្ញុំចូលចិត្តបង្កើតអ្វីមួយសម្រាប់អ្នកផ្សេង ហើយសង្កេតមើលភាពរីករាយរបស់ពួកគេពេលពួកគេឃើញវា។
តើអ្នកនឹងផ្តល់ដំបូន្មាន ឬអនុសាសន៍អ្វីខ្លះដល់អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍លើប្រភេទអាជីពដែលអ្នកកំពុងធ្វើ?
ខ្ញុំនឹងលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃឲ្យក្លាហាន។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរៀន បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមសួរថាតើអ្នកណាអាចផ្តល់ការណែនាំ និងចំណេះដឹងដល់អ្នក។ ពេញមួយអាជីពរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានសុំឱ្យអ្នកដ៏ទៃជួយណែនាំខ្ញុំ ទោះបីជាពួកគេស្ថិតក្នុងអាជីពខុសពីខ្ញុំក៏ដោយ។
ចុះផ្សាយថ្ងៃទី៥ ខែសីហា ឆ្នាំ២០២២