ការយកចិត្តទុកដាក់របស់បុគ្គលិក៖ Lauriza R.

រូប​ថត​ឡូរីហ្សា

Lauriza R.

អ្នកជំនាញការអនុលោមតាមច្បាប់

ការអនុលោមតាម

តើអ្នកបានធ្វើការនៅ Neighborhood យូរប៉ុណ្ណាហើយ តើអ្នកធ្វើអ្វីនៅទីនេះ ហើយតើផ្នែកណានៃការងាររបស់អ្នកដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេ?
ខ្ញុំបាននៅជាមួយ Neighborhood ចាប់តាំងពីខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2013។ សម្រាប់ពេលវេលាភាគច្រើនរបស់ខ្ញុំជាមួយអង្គការ ខ្ញុំបានបម្រើការនៅក្នុងមុខតំណែងអ្នកសម្របសម្រួលការថែទាំសហគមន៍ (CCC) នៅលើក្រុមគ្រប់គ្រងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ ដែលជាផ្នែកមួយនៃអាជីវកម្ម Medicare-Medicaid Plan (MMP) ។ នៅខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2020 ខ្ញុំបានប្តូរទៅតំណែងអ្នកសម្របសម្រួលគម្រោងជាមួយការិយាល័យគ្រប់គ្រងគម្រោង (PMO) ដែលជាផ្នែកមួយនៃការិយាល័យការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រ (STO) ។ បន្ទាប់មក នៅខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2022 ខ្ញុំមានឱកាសដ៏អស្ចារ្យមួយដើម្បីចូលរួមក្រុមអនុលោមភាព។ អ្វី​ដែល​ខ្ញុំ​រីករាយ​បំផុត​អំពី​ការងារ​របស់​ខ្ញុំ​គឺ​ត្រូវ​បាន​ផ្តោត​ជា​ចម្បង​លើ​បន្ទាត់​អាជីវកម្ម Medicaid ។ ក្នុងតួនាទីនេះ ខ្ញុំអាចបន្តចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ខ្ញុំក្នុងការធ្វើការឆ្ពោះទៅរកការកែលម្អសេវាកម្មនោះ។ Neighborhood ផ្តល់ជូនសមាជិក និងអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើង។

Lauriza និង​សហការី​ក្រុម​គ្រប់គ្រង​វេជ្ជ​សា​ស្រ្ត​ក្នុង​របៀប​ប្រារព្ធ​ពិធី​នៅ​ឆ្នាំ 2016 Neighborhood កាឡា។ ពីឆ្វេងទៅស្តាំមាន៖ Ruben, Lauriza, Fatima, Sara, Simone, និង Linda ។
Lauriza និង​សហការី​ក្រុម​គ្រប់គ្រង​វេជ្ជ​សា​ស្រ្ត​ក្នុង​របៀប​ប្រារព្ធ​ពិធី​នៅ​ឆ្នាំ 2016 Neighborhood កាឡា។ ពីឆ្វេងទៅស្តាំមាន៖ Ruben, Lauriza, Fatima, Sara, Simone, និង Linda ។

តើអ្នកបានធ្វើអ្វីមុនពេលចូលរួម Neighborhood ?
ភាគច្រើននៃអាជីពរបស់ខ្ញុំគឺពាក់ព័ន្ធនឹងការថែទាំអ្នកជំងឺ និងអតិថិជនដោយផ្ទាល់នៅក្នុងវិស័យសុខភាពផ្លូវចិត្ត។ មុនពេលដែលខ្ញុំបានចូលរួម Neighborhood ខ្ញុំបានធ្វើការនៅមន្ទីរពេទ្យ Butler ក្នុងផ្នែកវាយតម្លៃអ្នកជំងឺរបស់ពួកគេជាអ្នកសម្របសម្រួលការទទួលទាន។ ការវាយតម្លៃអ្នកជំងឺគឺជាវិធីព្យាបាលដើម្បីយោង "បន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់" នៃមន្ទីរពេទ្យ។ មុនពេលខ្ញុំធ្វើការនៅមន្ទីរពេទ្យ Butler ខ្ញុំជាអ្នកគ្រប់គ្រងករណីនៅគ្លីនិកសុខភាពផ្លូវចិត្តនៅ Woonsocket ។ មុខតំណែងទាំងពីរនេះបានរៀបចំខ្ញុំក្នុងការរៀបចំភារកិច្ច និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ខ្ញុំផ្ទាល់ និងវិជ្ជាជីវៈ។ ពួកគេក៏បានជួយខ្ញុំឱ្យប្រសើរឡើងនូវជំនាញទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ពាក្យសំដី និងអន្តរបុគ្គលរបស់ខ្ញុំ។ សំខាន់បំផុត តួនាទីទាំងនេះបានរៀបចំខ្ញុំឱ្យមានការសន្ទនាសំខាន់ៗ ទោះបីជាពួកគេមិនស្រួលយ៉ាងណាក៏ដោយ។ ទាំងអស់មានសារៈសំខាន់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព!

ក្នុង​ចំណោម​គម្រោង​ទាំង​អស់​ដែល​អ្នក​បាន​ធ្វើ​នៅ Neighborhood តើ​គម្រោង​មួយ​ណា​ដែល​មាន​អត្ថន័យ​ពិសេស​ចំពោះ​អ្នក?
នៅពេលខ្ញុំចូលរួមជាមួយក្រុម PMO ដំបូង ខ្ញុំអាចធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងដែលកំពុងគ្រប់គ្រងការអនុវត្តគម្រោងការអនុវត្តន៍ Salesforce Customer Relationship Management (CRM)។ ខ្ញុំរីករាយក្នុងការចូលរួមក្នុងគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះ ដោយសារតម្លៃដែលវានាំមកជូនដល់អង្គការ។ ដោយបានបម្រើការជាអ្នកសម្របសម្រួលការថែទាំសហគមន៍ដែលត្រូវការចូលប្រើប្រព័ន្ធជាច្រើនដើម្បីបំពេញកិច្ចការនានា ខ្ញុំអាចមើលឃើញដោយផ្ទាល់អំពីរបៀបដែលប្រព័ន្ធថ្មីនេះនឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់សមាជិក និងសមាជិកដែលប្រឈមមុខនឹងបុគ្គលិក។ គម្រោង​ដែល​សម្រេច​បាន​យ៉ាង​ខ្លាំង​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ការ!

ប្រព័ន្ធ CRM មានគោលបំណងនាំយកប្រព័ន្ធ RingCentral និងស្នូលរួមគ្នា និងជួយបង្កើតដំណើរការស្តង់ដារ និងស្របសម្រាប់ការដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទ។ នៅពេលបញ្ចប់ វាក៏នឹងត្រូវបានប្រើសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ ដោយប្រើប្រាស់មុខងារលក់សំបុត្ររបស់វា ដើម្បីចាត់ចែងកិច្ចការទៅផ្នែកផ្សេងទៀតនៅក្នុង Neighborhood ពីមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការរង្វិលជុំបិទជិត។ លើសពីនេះ ការអនុវត្ត CRM នឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានដំណោះស្រាយការហៅលើកដំបូងត្រឹមត្រូវ។

ប្រាប់យើងបន្តិចអំពីឆ្នាំដែលអ្នកបានចំណាយពេលធំឡើង – ចែករំលែកអ្វីដែលបានជួយកំណត់អនាគតរបស់អ្នក។
ខ្ញុំជាកូនរបស់ឪពុកម្តាយអន្តោប្រវេសន៍ Dominican ដែលចូលចិត្តឪពុកម្តាយជាច្រើនចង់បានអ្វីដែលល្អបំផុតសម្រាប់កូនរបស់ពួកគេ។ ឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរពីសាធារណៈរដ្ឋដូមីនីកែនទៅផ្តល់សេវានៅចុងទសវត្សរ៍ទី 70 ។ យើងបានផ្លាស់ទៅ Warwick នៅពេលខ្ញុំមានអាយុ 5 ឆ្នាំ។ ខ្ញុំ​មាន​បង​ប្រុស​ចាស់ – ឬ​ដូច​ជា​គ្រួសារ​ភាគ​ច្រើន​របស់​ខ្ញុំ​ចង់​ចង្អុល​បង្ហាញ — ខ្ញុំ​មាន​បង​ប្រុស "ខ្លី​ជាង" ចាស់​ជាង។ នេះ​ជា​រឿង​កំប្លែង​ក្នុង​គ្រួសារ​ខ្ញុំ​អស់​ជា​ច្រើន​ឆ្នាំ​មក​ហើយ! ពេញមួយវ័យកុមារភាពរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំពិតជាមានសុភមង្គលក្នុងការចំណាយពេលច្រើនជាមួយបងប្អូនជីដូនមួយរបស់ខ្ញុំ 15 នាក់ (បាទ 15!) មកពី Rhode Island និង New York ។ វាមិនមែនទាល់តែខ្ញុំពេញវ័យទេ ទើបខ្ញុំដឹងថាមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានសំណាងដូចខ្ញុំដែលមានបងប្អូនជីដូនមួយច្រើននោះទេ។ ពេលវេលាដ៏អស្ចារ្យបែបនេះ! រហូត​មក​ដល់​សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ យើង​នៅ​តែ​ជិត​ស្និទ្ធ។

រូបថតនៅខាងឆ្វេង៖ ក្មេង Lauriza (ខាងស្តាំខាងក្រោម) នៅក្នុងរូបថតគ្រួសារជាមួយឪពុកនាង Rafael ម្តាយរបស់នាង Josefina និងបងប្រុសរបស់នាង Amaury ។ រូបថតខាងស្តាំ៖ ឡូរីហ្សានៅអាយុ ៥ ឆ្នាំ។

កុមារភាពរបស់ខ្ញុំភាគច្រើនក្នុងវ័យជំទង់របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានផ្តោតលើសិល្បៈ បាល់បោះ បទ និងបាល់ទះ។ ខ្ញុំ​ជា​អ្នក​រៀន​ជំនាញ ហើយ​មាន​ចំណង់​ចំណូល​ចិត្ត​សិល្បៈ ជាពិសេស​ការ​គូរ​គំនូរ។ ខណៈពេលដែលទទួលបានសញ្ញាបត្រមហាវិទ្យាល័យរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ខ្ញុំទៅក្នុងការសិក្សារបស់ខ្ញុំ ហើយយកវគ្គសិក្សាសិល្បៈជាជម្រើស។

Lauriza បង្ហាញពីភាពច្នៃប្រឌិតរបស់នាងក្នុងនាមជា Frida Kahlo សម្រាប់ពិធីបុណ្យ Halloween ។

ចំពោះ​កីឡា​វិញ បាល់ទះ​តែងតែ​មាន​ជាប់​រហូត​ក្នុង​ជីវិត​របស់​ខ្ញុំ។ បន្ទាប់​ពី​លេង​នៅ​វិទ្យាល័យ ខ្ញុំ​បាន​ទៅ​លេង​អាហារូបករណ៍​នៅ​មហាវិទ្យាល័យ​សហគមន៍ of Rhode Island (CCRI) ។ នៅពេលដែលខ្ញុំទទួលបានបរិញ្ញាបត្ររងរបស់ខ្ញុំនៅទីនោះ ខ្ញុំបានផ្ទេរទៅមហាវិទ្យាល័យ Rhode Island (RIC) ជាកន្លែងដែលខ្ញុំបន្តលេងបាល់ទះខណៈពេលដែលខ្ញុំទទួលបានបរិញ្ញាបត្រ។ កាលនៅ RIC ខ្ញុំក៏បានប្តូរមុខជំនាញរបស់ខ្ញុំ ហើយទីបំផុតបានបញ្ចប់ថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រផ្នែកសិល្បៈទំនាក់ទំនង ការនិយាយ និងវិទ្យាសាស្ត្រការស្តាប់។ បន្ទាប់ពីនោះ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តបន្តការសិក្សារបស់ខ្ញុំ និងបន្តថ្នាក់អនុបណ្ឌិតនៅសាកលវិទ្យាល័យ Roger Williams ។ បច្ចុប្បន្នខ្ញុំកំពុងធ្វើការលើថ្នាក់អនុបណ្ឌិតផ្នែករដ្ឋបាលសាធារណៈ (MPA) របស់ខ្ញុំជាមួយនឹងការផ្តោតអារម្មណ៍លើការថែទាំសុខភាព។ 

ផ្នែកដែលគួរឱ្យចងចាំបំផុតក្នុងវ័យជំទង់ និង 20 របស់ខ្ញុំគឺការលេងបាល់ទះនៅវិទ្យាល័យ និងមហាវិទ្យាល័យ។ ខ្ញុំពិតជាចូលចិត្តកីឡា ហើយរីករាយនឹងឱកាសធ្វើដំណើរទៅកាន់រដ្ឋផ្សេងៗ ដែលខ្ញុំមិនធ្លាប់បានទៅពីមុនមក ហើយបានជួបមនុស្សប្លែកៗជាច្រើន។ តាមរយៈបាល់ទះ ខ្ញុំក៏បានបង្កើតមិត្តភាពពេញមួយជីវិត។

Lauriza (ទីពីរពីស្តាំ) និងមិត្តរួមក្រុមបាល់ទះនៅវិទ្យាល័យ Warwick Veterans Memorial ។
Lauriza (ជួរក្រោយទីបីពីឆ្វេង) និងមិត្តរួមក្រុមបាល់ទះនៅមហាវិទ្យាល័យ Rhode Island ។

ទាក់ទងនឹងអ្នកដែលបំផុសគំនិតខ្ញុំក្នុងកំឡុងឆ្នាំបង្កើតរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំមានគំរូល្អជាច្រើន រួមទាំងគ្រួសារ មិត្តភក្តិ គ្រូបង្រៀន គ្រូបង្វឹក និងជាពិសេសម្តាយរបស់ខ្ញុំ។ ពេល​ខ្ញុំ​អាយុ​ប្រាំមួយ​ឆ្នាំ ឪពុក​របស់​ខ្ញុំ​បាន​ជួប​ឧបទ្ទវហេតុ​ដែល​ទីបំផុត​បាន​ផ្លាស់ប្តូរ​ជីវិត​របស់​យើង​ជា​រៀង​រហូត។ ជាលទ្ធផល ម្តាយរបស់ខ្ញុំស្រាប់តែប្រទះឃើញខ្លួនឯងជាម្តាយទោលរបស់កូនតូចៗពីរនាក់ដែលមានភាសាអង់គ្លេសជាភាសាទីពីររបស់នាង ហើយសុបិនចង់មានហាងអ៊ុតសក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាង។ ទោះបីជាមានឧបសគ្គ និងឧបសគ្គជាច្រើនដែលគ្រួសាររបស់ខ្ញុំជួបប្រទះក៏ដោយ ពួកយើងបានដោះស្រាយវា ហើយឆ្ពោះទៅមុខ។ នៅទីបំផុតនៅដើមទសវត្សរ៍ទី 90 ម្តាយរបស់ខ្ញុំ និងដៃគូអាជីវកម្មបានបើកហាងកែសម្ផស្សផ្ទាល់ខ្លួន។ ខណៈ​ដែល​នាង​មិន​បាន​ដឹង​ថា​វា​នៅ​ពេល​នោះ ម្ដាយ​របស់​ខ្ញុំ​បាន​បង្ហាញ​ជា​ឧទាហរណ៍​ថា របាំង​នានា​ត្រូវ​បាន​គេ​បំបែក។ សមត្ថភាពរបស់នាងក្នុងការបន្តផ្តោតលើការសម្រេចក្តីសុបិនរបស់នាង ទោះបីជានាងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពលំបាកក៏ដោយ ក៏បង្រៀនខ្ញុំឱ្យរស់នៅក្នុងជីវិតឱ្យបានពេញលេញ ទោះបីជាខ្ញុំខ្លាចវាក៏ដោយ។

Lauriza និងការបំផុសគំនិតរបស់នាង - ម្តាយរបស់នាង Josefina!

តើដំបូន្មានដ៏ល្អបំផុតដែលអ្នកធ្លាប់ទទួលបានគឺជាអ្វី? ហេតុអ្វី?
ខ្ញុំបានទទួលដំបូន្មានដ៏ល្អបំផុតនៅពេលខ្ញុំមានអាយុប្រហែល 23 ឆ្នាំ - ធ្វើការនៅការងារពេញម៉ោងដំបូងរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានធ្វើការនៅផ្ទះជាក្រុមជាមួយកុមារដែលស្ថិតក្នុងការមើលថែទាំរបស់នាយកដ្ឋានកុមារ យុវជន និងក្រុមគ្រួសារ (DCYF) នៃកោះ Rhode Island ហើយខ្ញុំមានចៅហ្វាយនាយដែលតម្រង់គោលដៅយ៉ាងស្វាហាប់។ ពាក្យរបស់នាងគឺ "ប្រសិនបើអ្នកមិនមានផែនការទេ អ្នកនឹងបរាជ័យ"។ ខ្ញុំបានយកដំបូន្មាននេះទៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្ញុំ ហើយនៅតែគិតដល់ថ្ងៃនេះ។ ដំបូន្មាន​នេះ​រំឭក​ខ្ញុំ​ឱ្យ​ព្យាយាម​ត្រៀម​ខ្លួន​ឱ្យ​បាន​ច្រើន​តាម​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន គ្រប់​ពេល​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន ។

តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើអ្វីនៅពេលអ្នកមិនធ្វើការ?
ខ្ញុំជាម្តាយរបស់កូនភ្លោះអាយុប្រាំមួយឆ្នាំ ដូច្នេះភាគច្រើននៃពេលវេលារបស់ខ្ញុំ រួមជាមួយនឹងពេលវេលារបស់ស្វាមីខ្ញុំ គឺត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ពួកគេ។ នៅពេលដែលខ្ញុំមិនធ្វើការ ខ្ញុំផ្តោតលើការបង្កើតបទពិសោធន៍ និងការចងចាំសម្រាប់កូនៗរបស់យើង។ ខ្ញុំ​ក៏​រីករាយ​នឹង​ការ​ចំណាយ​ពេល​ជាមួយ​ប្តី​ខ្ញុំ​ផង​ដែរ​ជាមួយ​គ្រួសារ និង​មិត្តភ័ក្តិ។ យើងព្យាយាមចេញទៅខាងក្រៅឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់សកម្មភាពរាងកាយ ហើយយើងមានល្បិចនៅពេលយើងនៅក្នុងផ្ទះ។ ខ្ញុំក៏រីករាយក្នុងការជួយអ្នកដ៏ទៃក្នុងការរៀបចំកម្មវិធីជប់លៀង តុបតែងកន្លែងរបស់ពួកគេ ចម្អិនអាហារ និងអ្វីៗដែលអនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំមានភាពច្នៃប្រឌិត។

Lauriza ជាមួយស្វាមី Martin និងកូនភ្លោះរបស់ពួកគេ Jordan និង Lilyana ។

ចែករំលែក "ការពិតរីករាយ" ជាមួយពួកយើង។ អ្វីមួយអំពីអ្នកដែលអ្នកផ្សេងទៀតអាចរកឃើញគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលឬគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍?
ដោយសារខ្ញុំចូលចិត្តការច្នៃប្រឌិត "Fun Fact" របស់ខ្ញុំគឺថាប្រសិនបើខ្ញុំផ្លាស់ប្តូរអាជីព ខ្ញុំនឹងក្លាយជាល្បាយនៃ Chip និង Joanna Gaines ពី Fixer Upper នៅលើ HGTV ។ ខ្ញុំចូលចិត្តការងាររូបវន្តនៃការបង្ហាញកន្លែងទំនេរមួយ ហើយបន្ទាប់មករចនា ជួសជុល និងតុបតែងវា។ ខ្ញុំ​ចូលចិត្ត​បង្កើត​អ្វី​មួយ​សម្រាប់​អ្នក​ផ្សេង ហើយ​សង្កេត​មើល​ភាព​រីករាយ​របស់​ពួកគេ​ពេល​ពួកគេ​ឃើញ​វា។

តើអ្នកនឹងផ្តល់ដំបូន្មាន ឬអនុសាសន៍អ្វីខ្លះដល់អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍លើប្រភេទអាជីពដែលអ្នកកំពុងធ្វើ?
ខ្ញុំ​នឹង​លើក​ទឹក​ចិត្ត​អ្នក​ដទៃ​ឲ្យ​ក្លាហាន។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរៀន បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមសួរថាតើអ្នកណាអាចផ្តល់ការណែនាំ និងចំណេះដឹងដល់អ្នក។ ពេញមួយអាជីពរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានសុំឱ្យអ្នកដ៏ទៃជួយណែនាំខ្ញុំ ទោះបីជាពួកគេស្ថិតក្នុងអាជីពខុសពីខ្ញុំក៏ដោយ។

ចុះផ្សាយថ្ងៃទី៥ ខែសីហា ឆ្នាំ២០២២