Inverno 2017
Rectificação (Substituição) e Pedidos de Indemnização Anulados
Ao submeter um pedido de reclamação corrigida (substituição) ou anulada, Neighborhood exige que os dados sejam preenchidos no Campo 64 num formulário de reclamação UB-04 (Institucional), ou no Campo 22 num formulário de reclamação CMS-1500 (Profissional). As reclamações corrigidas (de substituição)/anuladas apresentadas sem esta informação serão rejeitadas e devolvidas ao remetente. Por favor, visite a secção "Formulários de Reclamação" do Manual do Provedor & página de Boletim Informativo no nosso website para obter o Formulário de Pedido de Reclamação corrigido (de substituição)/anulado, agora disponível para utilização. A utilização continuada de um formulário desactualizado fará com que o seu pedido lhe seja devolvido.
Verificar Submissão para pagamentos em excesso
Não enviar cheques não solicitados para Neighborhood para reclamações pagas em excesso. A melhor prática é deixar que os créditos afectados sejam sistematicamente lidos e apareçam como um saldo credor num aviso de remessa emitido. A auto-adjudicação ou a apresentação adequada de um crédito corrigido/substituição é a forma conforme de receber o pagamento.