Lembretes de Apresentação de Reclamações para Provedores e Billers

Outono 2017

 

  • Não é necessário fornecer um formulário W-9 com uma reclamação, a menos que seja a primeira vez que uma reclamação é apresentada a Neighborhood em nome de um fornecedor.
  • Os dados introduzidos no formulário de reclamação devem ser devidamente alinhados e enquadrar-se completamente nos campos de texto aplicáveis. Os dados que são desalinhados ou fantasmas noutro local no formulário são sistematicamente reconhecidos como um erro e resultarão na devolução do pedido ao remetente para correcção.
  • Os formulários de reclamação não devem conter quaisquer elementos manuscritos, carimbos, líquido corrector, ou agrafos.
  • Neighborhood utiliza tecnologia para digitalizar formulários em papel e eliminar erros de teclas. Todos os pedidos novos e corrigidos devem ser submetidos em versões de impressão originais (não fotocopiados) dos formulários CMS-1500 e CMS-1450 (UB-04), uma vez que são impressos em tinta vermelha digitalizável de reconhecimento óptico de caracteres especiais (OCR).
  • Por favor, não deixe reclamações em nenhum dos locais do Neighborhood, pois não há forma de as localizar para inclusão no processo de correio diário. Todas as reclamações devem ser enviadas por correio:

Neighborhood Plano de Saúde of Rhode Island
Caixa Postal 28259
Providence, RI 02908-3700

Pedidos de ajustamento

Ao apresentar um pedido de ajustamento do crédito, por favor não apresente o pedido. Os pedidos de ajustamento requerem a apresentação de um Formulário de Pedido de Ajustamento preenchido, número de pedido de ajustamento aplicável, e Aconselhamento de Remessa, Explicação das Prestações, e/ou documentação de Coordenação das Prestações, conforme o caso. Os pedidos de ajustamento apresentados com os pedidos em anexo serão devolvidos ao remetente.