Todos os membros Neighborhood Dual CONNECT terão um gestor de cuidados designado para fazer parte da sua equipa de saúde. Os gestores de cuidados Neighborhood Dual CONNECT ajudam os nossos membros a coordenar as suas necessidades de cuidados de saúde para garantir que todos os serviços médicos, de saúde comportamental, uso de substâncias, serviços e apoios a longo prazo (LTSS), apoios sociais e necessidades de transporte sejam atendidos. Os gestores de cuidados educam, coordenam e ajudam com estes serviços e incluem-nos como parte do plano geral de cuidados de um membro.
O que é um gestor de cuidados?
Neighborhood Os gestores de cuidados são indivíduos qualificados que o ajudam a gerir todos os seus prestadores e serviços de cuidados de saúde. Trabalharão consigo e com a sua equipa de cuidados para garantir que recebe os cuidados de que necessita para se manter o mais saudável possível.
O seu gestor de cuidados Neighborhood pode:
- Informá-lo sobre as suas condições de saúde, medicamentos, tratamentos e recursos disponíveis na sua comunidade.
- Informá-lo sobre os benefícios e serviços disponíveis, ajudar a resolver quaisquer problemas de medicação, criar o seu plano de cuidados e trabalhar consigo na definição de objectivos relacionados com a saúde.
- Ajudá-lo a coordenar e facilitar os serviços médicos de que necessita, incluindo a colaboração com os seus prestadores de serviços para o ajudar a cumprir o seu plano de cuidados.
- Ajudá-lo a encontrar especialistas e ajudá-lo a receber qualquer equipamento médico duradouro (DME) para o qual possa ter direito.
- Ajudar na comunicação entre todos os profissionais de saúde que possam estar envolvidos nos seus cuidados.
Perguntas?
Para falar com o seu gestor de cuidados Neighborhood ou para pedir para mudar para um novo gestor de cuidados, ligue para os Serviços para Membros através do número 1-844-812-6896 (TTY 711).
Para mais informações sobre o Programa de Gestão de Cuidados, consulte o seu Manual do Adesão ou contacte a equipa de Serviços ao Adesão d Neighborhoodatravés do número 1-844-812-6896 (TTY 711), das 8h00 às 20h00, sete dias por semana, de 1 de outubro a 31 de março. De 1 de abril a 30 de setembro, pode contactar-nos das 8h00 às 20h00, de segunda a sexta-feira. Pode deixar uma mensagem de voz aos sábados, domingos e feriados federais. A chamada é gratuita.
H2126_DUALCONWEB_M Aprovado em 29/09/2026
Última atualização: 1 de outubro de 2026, às 14h00.